Tanggapan Tanggapan perihal “Ribet dan Anehnya Migrasi Paket Langganan IndiHome” 9 Desember 202420 Desember 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Jakarta, 9 Desember 2024 Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap surat pembaca di Mediakonsumen.com dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi TikTok Seller Lindungi Pembeli Nakal 7 Desember 2024 Hensey singgihputri 19 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Semula, saya berjualan di pasar Kota Gresik. Karena kondisi pasar sepi, saya mencoba berjualan di aplikasi TikTok Seller. Akhir November, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemaksaan Mitra Gocar untuk Program Area Ramai, Jadwal Operasional Permanen 7 Desember 20247 Desember 2024 M Irwanto 74 Komentar Aktivasi sepihak, Akun Pengguna, Area Layanan, Biaya operasional, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, GoCar, GoJek, GoPartner, Jam operasional, Kemitraan bisnis, pembatalan program, pembatasan akun, Persetujuan pengguna, Syarat dan Ketentuan, Taksi Online, Tarif perjalanan, Transportasi online Halo, saya M. Irwanto, mitra Gocar Jabodetabek. Saya baru bergabung sejak 6 Agustus 2024. Saya akan bercerita mengenai keluhan saya terhadap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Tokopedia Dibatalkan Penjual 7 Desember 20247 Desember 2024 Ahmad 10 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 1 Desember 2024, saya melakukan pembelian di Tokopedia karena ada promo flash sale Mega Electrodeals, dengan nomor invoice: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Moderasi Tokopedia Merugikan Seller Baru 6 Desember 2024 Ikonik 13 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatasan, Biaya Iklan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemulihan Akun, penayangan produk jualan, Pengajuan banding, Penutupan Akun, Penutupan sepihak, product listing, Saldo Iklan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, TopAds, tuduhan pelanggaran Salam kenal, saya Adhi, penjual baru di Tokopedia. Saya baru saja membuka akun Tokopedia sekitar satu bulan yang lalu, tepatnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Polis Asuransi “Lapsed” Tanpa Ada Pemberitahuan ke Nasabah, Pengajuan Pemulihan Polis Ditolak” 5 Desember 20245 Desember 2024 Great Eastern Life Indonesia Beri komentar Agen Asuransi, Alasan penolakan, Asuransi Jiwa, Asuransi Kesehatan, asuransi lapsed, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, Great Eastern Life, Pembatalan polis asuransi, Pembayaran polis asuransi, Pembayaran premi asuransi, Pemulihan polis asuransi, Pengajuan banding, Perpanjangan Polis Asuransi, Polis Lapse, Premi Asuransi, SMS notifikasi, Surat pemberitahuan, Surrender Polis Asuransi, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan Kepada Yth. Bapak Andi K. Di tempat Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak kepada Great Eastern Life Indonesia dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penambahan Tiket Pesawat Garuda untuk Bayi yang Sangat Sulit 5 Desember 2024 Jordi Johanes 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Garuda Indonesia, Garuda Miles, GarudaMiles, Kode Booking, Layanan Pelanggan, Maskapai Penerbangan, Miles redeem, Penumpang bayi, Point redeeem, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel miles Saya adalah anggota baru miles Garuda Indonesia dan baru saja melakukan penukaran tiket untuk rute dari Surabaya ke Singapura. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Syarat dan Ketentuan Promo Cashback Jenius 5 Desember 202417 Desember 2024 Parsad 4 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Bunga Pinjaman, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius BTPN, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pinjaman Online, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah Jenius yang kini telah berganti nama menjadi Bank SMBC. Ketika ada promo Flexi Cash, saya sangat tertarik Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Promo Diblokir oleh Tokopedia 4 Desember 2024 Rinaldo Saputra 19 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, e-Voucher, Kode Voucher, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Belanja Kepada Yth. Layanan Pelanggan Tokopedia PT. Tokopedia Perihal: Pengaduan terkait pembatasan akun dan ketidakmampuan menggunakan promo. Dengan hormat, Saya, Rinaldo, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Skor Kredit Kredivo Turun Gara-gara Terlalu Cepat Bayar” 3 Desember 2024 Kredivo 12 Komentar aturan internal, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, Limit Kredit, Limit PayLater, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Arya sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 24 November Baca selengkapnya