Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pesanan yang Menggunakan Kurir Rekomendasi Tokopedia 13 Maret 202513 Maret 2025 Herry 13 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 3 Maret 2025, saya memesan 1 unit tablet Android merek S*msung di Tokopedia. Setelah checkout menggunakan kurir rekomendasi Tokopedia, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Diretur, Dana 3 Juta Rupiah Malah Diteruskan ke Penjual 7 Maret 20257 Maret 2025 ADITYA 33 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, isi paket hilang, J&T Express, JNT, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 23 Januari 2025, saya mengembalikan produk kepada penjual di Tokopedia, karena barang yang saya terima memiliki banyak masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Dibatalkan oleh Penjual, Padahal Akun Official Store 5 Maret 2025 hilman 12 Komentar Alasan pembatalan, Axioo Slimbook Official, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Marketplace, official online store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Sudah ada dua korban flash sale dari Axio Official Store yang status pembeliannya dibatalkan. Alasan dari official store tersebut adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memoderasi Toko Secara Permanen Setelah Saya Menulis Surat Pembaca di Sini 28 Februari 2025 Purnama 56 Komentar Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan para pembaca yang baik hati. Saya mulai menjadi anggota seller Tokopedia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Protes terhadap Layanan Tokopedia dan SiCepat yang Tidak Bertanggung Jawab” 25 Februari 2025 SiCepat Ekspres 2 Komentar Batas waktu pengajuan, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Konfirmasi terima barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, Sistem otomatis, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak El Bram dengan judul “Protes terhadap Layanan Tokopedia dan SiCepat yang Tidak Bertanggung Jawab” Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Akun Tokopedia Berdampak pada Tunggakan Tagihan GoPay Later 25 Februari 202525 Februari 2025 Intan Sari 93 Komentar Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, GoJek, GoPayLater, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, Nomor telepon pengguna, OTP, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, Tokopedia, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Assalamu’alaikum wr. wb. Perkenalkan, saya Intan, domisili Lamongan, Jawa Timur. Saya ingin mengajukan keluhan terkait munculnya tagihan GoPay Later via Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkir Rp163.000 Tak Kunjung Diganti oleh Tokopedia, Padahal Katanya Akan Diganti 21 Februari 2025 irvan irvan 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, drop off, e-Commerce, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reimbursement, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 18 Januari 2025, kami menerima pesanan di Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20250118/MPL/4402382419. Setelah pesanan masuk, saya langsung melakukan request Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Admin Tokopedia dalam Penanganan Komplain: Kasus Paket Retur Kosong dan Keputusan yang Merugikan Penjual 18 Februari 202518 Februari 2025 Tatik 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Tokopedia, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sekiranya membantu mempublikasikan keluhan saya ini. Saya adalah seorang penjual di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket dari Tokopedia via Wahana Express Tertahan Karena Seller Diminta Transfer Tujuh Ribu Rupiah untuk Pengiriman Balik 18 Februari 202519 Februari 2025 Purnama 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SLA, Status kiriman paket, Tokopedia, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Terima kasih sebelumnya kepada Redaksi MK yang sudah menayangkan keluh kesah saya. Pada tanggal 9 Januari 2025 saya menerima order Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Furniture IKEA yang Dibeli di Tokopedia Rusak saat Pengiriman oleh JNE, Belum Ada Pertanggungjawaban dari Ketiga Pihak” 14 Februari 2025 IKEA Indonesia 1 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, IKEA Indonesia, Isi paket rusak, JNE Express, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Tokopedia Alam Sutera, 13 Februari 2025 Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Dengan hormat, Sehubungan dengan artikel berjudul “Furniture IKEA yang Dibeli di Baca selengkapnya