Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan iPhone 17 dari Shopee “Stuck” di Pusat Sortir JNE Tanpa Kejelasan 17 Agustus 202617 Agustus 2026 Nia Setya 5 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Estimasi waktu, iPhone 17, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Tanggal 8 Agustus 2026, saya melakukan pembelian iPhone 17 dari aplikasi Shopee dengan metode pengiriman JNE, dengan nomor resi: CM05661156568. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990 16 Agustus 202627 Agustus 2026 Armein 7 Komentar add on, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Internet Service Provider, Lonjakan tagihan, misleading, Paket Berlangganan, Pembayaran tagihan, Penurunan Paket, Perpanjangan layanan, tagihan membengkak, Telemarketing, Transparansi Informasi, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen XL SATU, Saya adalah pelanggan XL SATU dengan ID Pelanggan 60662*** atas nama Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus 16 Agustus 20264 September 2026 Michael Gunawan Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints Saya adalah nasabah kartu kredit Maybank Indonesia. Pada 1 Februari 2026, sebanyak 73.302 TreatsPoint saya dinyatakan telah kedaluwarsa dan hangus. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Promo Ubah Cicilan Kartu Kredit BRI Tidak Jelas, Bikin Nasabah Bingung” 15 Agustus 202615 Agustus 2026 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, BRImo, Cicilan, Cicilan Kartu Kredit, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Konversi cicilan, Layanan Pelanggan, Merchant Category Codes (MCC), Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Ubah Cicilan Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Asep Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “130.444 TreatPoints Maybank Hangus Tanpa Pemberitahuan karena Billing Statement Tidak Dikirim Sejak April 2025” 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, poin reward, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi, TreatPoints, TREATS Points, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.030/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 13 Agustus 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan Barang di Klik Indomaret, Estimasi 4 Hari tapi Baru Tiba Dua Minggu Kemudian Tanpa Pemberitahuan 14 Agustus 2026 Fani 4 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan pengiriman, Klik Indomaret, KlikIndomaret, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan, Transparansi Informasi Pada tanggal 12 Juli 2026, saya order 5 item barang melalui aplikasi Klik Indomaret dengan total nominal Rp384.500, dan estimasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Baru Bank BRI Memblokir Semua Gaji Pensiun Saya, Bukan Hanya Sebesar Angsuran” 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Bank BRI Beri komentar Alasan pemblokiran, Angsuran Kredit, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, Cicilan pelunasan kredit, Cicilan pelunasan tagihan, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, gaji pensiun, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Tertahan, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Erwin Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang BNI Tidak Mencantumkan Jelas Ketentuan Penukaran BNI Rewards Point di Merchant Blibli 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Blibli, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Penukaran poin, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Ibu Syahraini Adhiya Lathifah di www.mediakonsumen.com pada tanggal 21 April 2026 berjudul “BNI Tidak Mencantumkan Jelas Ketentuan Penukaran Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Pengajuan Xtra Dana BNI Gagal Verifikasi Setelah Legalitas Dibacakan 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Humas BNI Beri komentar Alasan penolakan, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penawaran kredit, Pencairan dana tunai dari kartu kredit, Telemarketing, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data, Xtradana BNI Menanggapi keluhan Bapak Martupa Nainggolan di www.mediakonsumen.com pada tanggal 29 April 2026 berjudul “Pengajuan Xtra Dana BNI Gagal Verifikasi Setelah Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Merasa Dibohongi, oleh BNI, Sepakat Cicil Kartu Kredit Rp920834/Bulan, Sebulan Kemudian Skema Berubah Jadi Rp1,14 Juta 14 Agustus 202614 Agustus 2026 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Cicilan pelunasan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Kredit Macet, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Perubahan sepihak, Reschedule pembayaran kartu kredit, restrukturisasi kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Bapak Mychael ***** di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 Juli 2026 berjudul “Merasa Dibohongi, oleh BNI, Sepakat Cicil Kartu Baca selengkapnya