Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Penipu” 6 September 2025 J&T Express 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor resi pengiriman, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Dear, Ibu Jelita. Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Jelita dengan judul “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri perihal “Fitur Cicilan di Aplikasi Livin Mandiri yang Menjebak Nasabah” 6 September 2025 Bank Mandiri 4 Komentar Bank Mandiri, Biaya Administrasi, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Konversi cicilan, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Promosi, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transaksi kartu kredit Menanggapi pengaduan Bapak Chairul Rizki melalui Surat Pembaca Media Konsumen.com tanggal 04 September 2025 terkait permasalahan fitur cicilan pada aplikasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Danamon perihal Komplain Masalah Iuran Tahunan Kartu Kredit Tidak Ditindaklanjuti, Malah Terkena Biaya Tambahan 4 September 2025 Bank Danamon 2 Komentar Bank Danamon, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, HelloDanamon, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Membership fee, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penghapusan iuran tahunan kartu kredit, Penutupan Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Jakarta, 4 September 2025 Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kredivo Merugikan Customer” 4 September 2025 Kredivo Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Denda keterlambatan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Payment Gateway, pembatasan akun, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Skor Kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Karina sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 1 September Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dana BRI Merchant Belum Masuk ke Rekening Penampung” 4 September 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Merchant, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Dwi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sangat Kecewa Dengan Penanganan Permata Bank atas Mesin EDC yang Bermasalah” 4 September 2025 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Customer Care, Customer complaint handling, Mesin EDC, Mesin EDC bermasalah, PermataBank Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Muhammad Labib Khairi, berjudul “Sangat Kecewa Dengan Penanganan Permata Bank atas Mesin Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Background Rusak Meski Sudah Diasuransikan, JNE Trucking Tidak Bertanggung Jawab” 4 September 20251 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 17 Juli 2025, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Top Up DANA ke Nomor Tidak Aktif” 3 September 2025 DANA Customer Support Beri komentar Bank BNI, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Mediasi Konsumen, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Mohon bantuannya untuk dapat mengirimkan surat balasan ke Media Konsumen atas nama Bapak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Asuransi Berkedok Medical Card Chubb Life yang Dibantu dengan Data dari BCA, Menyesatkan” 3 September 2025 Humas BCA Beri komentar Asuransi, Auto Debit, Autodebit Kartu Kredit, BCA, Call Center, Chubb Life, Chubb Life Insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Penawaran asuransi, Premi Asuransi, Telemarketing Menanggapi keluhan Bapak Christian Eka ******* di Redaksi Media Konsumen tanggal 05 Agustus 2025 dengan judul “Asuransi Berkedok Medical Card Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit BCA Tidak Memberikan Bonus Miles Sesuai Janji dan Menolak Memberi Penjelasan” 3 September 2025 Humas BCA Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, kartu kredit BCA KrisFlyer, KrisFlyer, Point Reward, Promo, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan Menanggapi keluhan Bapak Djunadi ***** ****** di Redaksi Media Konsumen tanggal 05 Agustus 2025 dengan judul “Kartu Kredit BCA Tidak Baca selengkapnya