Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Penambahan Jaringan IndiHome” 14 November 202314 November 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Tiang telepon Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 November 2023 oleh Bapak Agung Purwanto mengenai permohonan penambahan jaringan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permintaan Pindah Alamat IndiHome Tidak Ditangani Secara Serius dan Bertele-tele” 14 November 202314 November 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen pada tanggal 1 November 2023 oleh Bapak Wardoyo mengenai Permintaan Pindah Alamat IndiHome Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pendaftaran IndiHome 100 Mbps Dipersulit” 6 November 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di mediakonsumen.com pada tanggal 2 November 2023 oleh Bapak Benny Suryawijaya mengenai Pendaftaran IndiHome 100 Mbps Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Berlangganan Smooa IndiHome Tidak Bisa Dihentikan” 2 November 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Smooa Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 30 Oktober 2023 oleh Bapak Arif Mustofa mengenai penanganan gangguan IndiHome yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Melakukan Pembayaran IndiHome, tapi Tetap Terisolir” 2 November 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, cuti berlangganan, Internet Service Provider, Isolasi telepon, Layanan Pelanggan, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Reaktivasi internet, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 27 Oktober 2023 oleh Bapak Rusly mengenai pembayaran IndiHome berhasil tetapi tetap Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penanganan Gangguan IndiHome Terlalu Lama” 2 November 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, SLA, Telkom Indonesia, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 27 Oktober 2023 oleh Bapak Alif Jihad mengenai penanganan gangguan IndiHome yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Tidak Bertanggung Jawab atas Promo yang Diberikan” 13 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MyIndiHome, Paket Berlangganan, Promo, Promosi, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 9 Oktober 2023 oleh Bapak Muhammad Qoyum mengenai IndiHome tidak bertanggung jawab Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Serasa Dipermainkan Saat Mau Migrasi Maupun Berhenti Berlangganan IndiHome” 13 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Penawaran produk, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 Oktober 2023 oleh Bapak Bastanta Vicario mengenai dipermainkan saat mau migrasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Proses Migrasi Halo Telkomsel Kembali ke Prabayar” 10 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari Online, Kartu Halo Telkomsel, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pembayaran tagihan, Reaktivasi nomor seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 11 September 2023 oleh Bapak Indra Lesmana dan Ibu Nurhalimah mengenai Kecewa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Pulsa di MyTelkomsel Tidak Masuk, Telkomsel Tidak Memberikan Solusi” 9 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 1 Oktober 2023 oleh Bapak Candra Laksana mengenai pembelian pulsa di MyTelkomsel Baca selengkapnya