Permohonan Surat Pembaca Pengambilan Barang Belum Dilakukan Pihak Ruparupa.com 22 November 2025 Saefuloh 1 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pick-up Paket, Refund, Retur barang, RupaRupa Pada tanggal 10 Agustus 2025, saya melakukan transaksi pembelian Krisbow 35x25x25 cm brankas besi 25SCE 1/3 – hitam di Ruparupa.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Klik Indomaret Tidak Menanggapi Keluhan Saya” 19 November 2025 Indomaret 4 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Kepada Yth, Media Konsumen Menanggapi pemberitaan Media Konsumen yang tayang pada tanggal 13 November 2025 dengan Judul “Kecewa Klik Indomaret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hak Pengembalian Barang Dihilangkan Tanpa Pemberitahuan 19 November 2025 Rinaldo Saputra 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pesanan saya berupa baterai LiFePO₄ sebanyak 8 pcs, di mana 4 pcs di antaranya rusak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket “Stuck” Sebulan Lebih, Dana Otomatis Dikembalikan ke Pembeli, Penjual Gigit Jari 18 November 2025 Choirul Wahyudi 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Halo Tokopedia dan JNE Express, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai penjual dengan nama toko DIGITECH MALL di Tokopedia dan TikTok Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tiktokshop by Tokopedia serta JNT Saling Lempar Tanggung Jawab!! Paket Retur Menghilang” 18 November 2025 J&T Express 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop Dear, Bapak Yusrida. Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Tiktokshop by Tokopedia serta JNT Saling Lempar Tanggung Jawab!! Paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkir Berbayar tapi Pelayanan Bobrok dan CS Shopee Tak Ada Gunanya 17 November 2025 Andi Mappatunru 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Shopee sebagai salah satu marketplace yang beroperasi di Indonesia, saat ini bisa dibilang menjadi pilihan paling banyak digunakan oleh masyarakat Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Tiktokshop by Tokopedia serta JNT Saling Lempar Tanggung Jawab!! Paket Retur Menghilang 16 November 202518 November 2025 Yusrida 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop Dear Team Media Konsumen, Saya ucapkan terima kasih karena telah berkenan menerbitkan keluhan saya atas paket retur yang tidak jelas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paket via JNE Lebih 48 Jam Tidak Ada Pergerakan 16 November 2025 M P Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Shopee, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Tanggal 9 November 2025, saya melakukan pembelian via Shopee dengan menggunakan jasa kirim JNE, yang dilakukan pengiriman oleh seller pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank OCBC Lama Memproses Saldo Refund dari Lazada” 15 November 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Bank OCBC, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Kirim Bukti, tapi Pengembalian Barang Ditolak oleh Penjual dan Shopee 13 November 2025 Okky 29 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Video Unboxing Saya memohon bantuan terkait perlakuan Shopee yang merugikan konsumen, karena mereka sama sekali tidak membantu menyelesaikan masalah saya dengan penjual. Baca selengkapnya