Keluhan Surat Pembaca Barang Returan LazMall Samsung “Hilang” di Gudang Lazada 23 Desember 2024 Nyoto 13 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Video Unboxing Kepada: Lazada Indonesia Warehouse Lazada LazMall Samsung di tempat, Dengan Hormat, Pada tanggal 10-11-2024 saya melakukan pembelian di Lazada Indonesia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Prosedur Verifikasi BCA Membuat Nasabah ‘Tebak-tebakan’ dengan CS HaloBCA 22 Desember 20248 Januari 2025 Ricky Santosa 11 Komentar Bank BCA, Billing Statement, Billing System, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, HaloBCA, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kenaikan limit kartu kredit, Mobile Banking, myBCA, Rincian Transaksi, Riwayat Transaksi, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Data Terima kasih kembali saya ucapkan kepada Media Konsumen, yang selalu menolong dengan menyediakan platform bagi konsumen untuk menyampaikan pendapat terhadap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo GoPay Hilang Tanpa Jejak 21 Desember 202422 Desember 2024 Hadi Sudibyo 36 Komentar Bank Digital, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, GoBills, GoJek, GoPay, Histori transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Saldo Hilang, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik Saya melakukan pengisian e-money menggunakan aplikasi GoPay dengan mobile phone yang menggunakan fasilitas NFC, pada tanggal 18 Desember 2024 pagi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Transfer dari SeaBank ke Permata Bank Milik Sendiri Belum Masuk-masuk 21 Desember 2024 atmanto 9 Komentar Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SeaBank, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Transfer Dana Sebelumnya terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah mengizinkan saya untuk menyampaikan keluhan terkait kendala transfer dari aplikasi Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Kartu Kredit Mandiri Terblokir Sistem 21 Desember 2024 OKTARI 6 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Pemblokiran rekening, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Perihal Kartu Kredit Bank Mandiri terblokir dikarenakan pernah bekerja di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk, Pada hari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit BNI Co-Brand MAP Club yang Sudah Melebihi Batas Waktu Pengiriman Tidak Ada Kejelasan 21 Desember 202431 Januari 2025 Delicious 6 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BNI Pada tanggal 7/11/2024 pukul 7:41 WIB saya mendapatkan SMS bahwa pengajuan kartu kredit saya telah disetujui. Pada tanggal 3 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Tertahan di CIMB Niaga 21 Desember 202425 Desember 2024 Khaza 17 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening terpotong, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya adalah nasabah Bank CIMB Niaga. Pada tanggal 20 Desember 2024, saya melakukan top-up saldo ShopeePay melalui aplikasi OCTO Mobile Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pindah Alamat IndiHome Selalu “Proses Instalasi…” dengan Tanggal Keesokan Hari 21 Desember 202425 Desember 2024 AH 1 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pada tanggal 14 Desember 2024, saya mengajukan permohonan untuk pindah alamat ke IndiHome, dan kebetulan lokasi baru masih dalam area Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran UCan Bermasalah 20 Desember 202425 Desember 2024 Hari 3 Komentar Bank QNB, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, UCan Saya, Hariyatno, dengan nomor telepon 0856-9728-xxxx dan alamat email hyatno**@gmail.com, seorang laki-laki yang berdomisili di Jakarta Selatan, Provinsi Jakarta, telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Kiriman Pesanan Saya via J&T Express Tidak Bergerak 20 Desember 2024 Dian Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan hormat, saya ingin menyampaikan keluhan terkait pesanan saya di Shopee. Pada tanggal 13 Desember 2024, saya melakukan pembelian dengan Baca selengkapnya