Tanggapan Tanggapan perihal “CS Mengirimkan Informasi Tidak Valid Terkait Penutupan Kartu Kredit” 29 November 2024 Bank Mayapada Beri komentar Bank Mayapada, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Kepada Yth. Bapak/ Ibu Akbar, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Terkait dengan Lembar Tagihan November yang tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dinyatakan Tidak Eligible untuk Program Spending Rewards CIMB JCB dengan Alasan Tidak Masuk Akal” 29 November 2024 Redaksi 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB JCB, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi No. 1118/CB/MBCX/CC/XI/2024 28 November 2024 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Mohamad Mansur Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Electronic City SCBD, Mohon Tanggapi Pengiriman Orderan Saya 28 November 2024 Alex 4 Komentar Barang Elektronik, Call Center, Electronic City, Layanan Pelanggan, Layanan Purna Jual, Status kiriman barang pesanan Saya melakukan pembelian melalui website eci.id dengan nomor pesanan 0001-ECM-IOR000029, namun hingga kini pesanan tersebut belum terkirim. Sebelumnya, saya sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Mitra Bukalapak Didebit Sepihak” 28 November 2024 BukaBantuan Bukalapak 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Mitra Bukalapak, Payment Point Online Bank, PPOB, Saldo mitra Bukalapak, Saldo rekening berkurang, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pencairan Unit Reksadana di Livin Tidak Bisa Diproses” 28 November 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, investasi, Investasi Saham, Livin Mandiri, Mobile Banking, Obligasi, Pasar Uang, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Pencairan Reksadana, Reksadana, SLA, Transaksi gagal Menanggapi pengaduan Ibu Netty di mediakonsumen.com tanggal 07 November 2024 terkait pencairan reksadana melalui Livin’ by Mandiri, kami sampaikan permohonan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Kurir JNE dan JNE Care 28 November 202411 Desember 2024 Ikuwan 28 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya sebenarnya sudah diingatkan oleh pembeli untuk tidak menggunakan jasa JNE, karena banyak masalah di Malang. Namun, ketika saya tiba Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama” 27 November 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Ade Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Pembelian Kartu JakLingko di Vending Machine Halte TJ 26 November 2024 Anna yustia 11 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, JakLingko, Kartu JakLingko, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending Per tanggal 16 November 2024, sekitar pukul 16.50, saya melakukan transaksi pembelian kartu JakLingko di vending machine halte TransJakarta Jembatan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama 26 November 202427 November 2024 ADE 11 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Terima kasih sebelumnya atas platform yang telah disediakan. Pada hari Jumat, 1 November 2024, saya melakukan pembayaran menggunakan QRIS. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Memberikan Informasi Tidak Valid Terkait Penutupan Kartu Kredit 26 November 202429 November 2024 Akbar 10 Komentar Bank Mayapada, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-billing, Kartu kredit Mayapada, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transparansi Informasi Saya mengajukan penutupan kartu kredit Bank Mayapada pada tanggal 1 November 2024. Kartu kredit saya dicetak setiap tanggal 18 setiap Baca selengkapnya