Tanggapan Tanggapan perihal “Paket J&T Express Belum Sampai” 22 Maret 202522 Maret 2025 J&T Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Henry Pasaribu, Kami mohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang Bapak Henry alami saat menggunakan layanan J&T Express. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Purna Jual Ponsel ZTE Nubia Neo 2 5G 21 Maret 2025 Dwi Pambudi 15 Komentar aftersales, aftersales service, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, Garansi Resmi, Handphone, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Klaim kerusakan, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Nubia, perbaikan barang elektronik, Ponsel, Service Center, Servis handphone, Syarat dan Ketentuan, Warranty, ZTE Nubia, ZTE Nubia Neo 2 5G Perkenalkan, saya Dwi. Setelah membaca berbagai ulasan di YouTube, saya memutuskan untuk membeli produk ZTE Nubia Neo 2 5G melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit OCBC Tak Kunjung Diterima, Tanpa Estimasi Waktu 21 Maret 202528 Maret 2025 Jovita 4 Komentar Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit, SLA Halo Media Konsumen, Saya ingin membagikan pengalaman terkait kartu kredit OCBC yang belum juga tiba di alamat saya. Pengajuan saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Pembatasan Transaksi Harian Pegadaian Digital” 21 Maret 2025 PT Pegadaian 1 Komentar Alasan pembatasan, Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Emas Online, Kesalahan sistem, Lelang dan Pegadaian, Limit harian, Limit transaksi, Pegadaian, Pegadaian Cicil Emas, Pegadaian Digital, Pelunasan Tagihan, Pembayaran cicilan, Pengumuman, perubahan aturan, Sewa modal, Sistem otomatis, Sosialisasi, Suku bunga, Syarat dan Ketentuan, Tabungan Emas, Tebus Gadai Dengan hormat, Sehubungan dengan Surat Bapak Thomas Tommy melalui Surat Pembaca yang berjudul “Masalah Pembatasan Transaksi Harian Pegadaian Digital” (mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Transaksi Pembayaran di Shopee dengan Berbagai Alasan yang Tidak Jelas 21 Maret 2025 Erwin 12 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembatasan akun, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Sebagai konsumen Shopee, saya merasa dirugikan dengan kendala yang terjadi pada akun saya (Elqueen24) selama beberapa hari terakhir. Saya sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Tertipu, Masih Direpotkan dengan Pengiriman Retur Barang yang Gak Jelas 21 Maret 2025 Gita 23 Komentar Alamat pengembalian barang, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Saya membeli barang melalui aplikasi Tokopedia, dengan deskripsi barang berupa minyak 1 dus (2 liter x 6 pouch) seharga Rp90.500. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kesulitan Mengubah Data Alamat di Aplikasi Pegadaian yang Katanya Digital” 20 Maret 2025 PT Pegadaian Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, kendala teknis, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Syariah, Pegadaian Syariah Digital, Perubahan data, Sistem bermasalah, Update Data, Verifikasi Data Dengan hormat, Sehubungan dengan Surat Bapak Abd. Rahman Al Kayyis melalui Surat Pembaca yang berjudul “Kesulitan Mengubah Data Alamat di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan IndiHome Dinaikkan Secara Sepihak” 20 Maret 2025 Media Relation Telkomsel 21 Komentar add on, Biaya Administrasi, biaya berlangganan, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Kenaikan Tarif, Lonjakan tagihan, MyTelkomsel, Perubahan sepihak, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Tagihan, Tarif Internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 15 Maret 2025 oleh Bapak Fandri perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Laporan Penyalahgunaan NIK yang Dianggap Sepele dan Tidak Pernah Terselesaikan Hingga Saat Ini” 20 Maret 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar By.U Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, GraPari, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penghapusan Data, perlindungan data pribadi, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, Telkomsel, Transparansi Informasi, Unreg Kartu Telkomsel, Verifikasi Data Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 Maret 2025 oleh Bapak Alwi Samah perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Benefit Telkomsel Prestige Hilang Karena CS Tidak Detail Menjelaskan” 20 Maret 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Benefit berlangganan, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Telepon Prabayar, Kuota internet, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Telkomsel, Telkomsel Prestige Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 3 Maret 2025 oleh Bapak Bobi Saputra perihal produk dan layanan Baca selengkapnya