Keluhan Surat Pembaca Haagen-Dazs Plaza Indonesia dan Driver GoSend Tidak Profesional 4 Oktober 2021 eveze 54 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GoJek, Gosend, Haagen-Dazs, Kurir, Layanan kurir, Makanan dan Minuman, Marketplace Berikut kronologi pengalaman yang saya: Saya melakukan pembelian di aplikasi Blibli pada tanggal 16 Agustus 2021. Dilakukan pengiriman barang pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menunggu Refund Tiket Pesawat atas Pembatalan/Perubahan Jadwal yang Dilakukan Lion dan Traveloka 4 Oktober 2021 Pani Antari 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Kepada yang terhormat pihak maskapai Lion Air dan Traveloka Selamat sore, Sedikit saya ceritakan kronologinya. Pada tanggal 04 September 2021 Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tagihan Listrik yang Muncul Tiba-tiba 4 Oktober 2021 Raihan 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Listrik, listrik pascabayar, Listrik Pra-Bayar, Meteran Listrik, Migrasi layanan, Pembayaran tagihan, PLN, PLN 123, Tagihan listrik, Tarif Listrik, Token Listrik Berawal dari saran petugas PLN cek lapangan, yang menyarankan saya untuk migrasi ke token. Petugas pun bilang ke saya, bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Retur Paket COD Lazada, JNE Purworejo Parah 4 Oktober 202111 Oktober 2021 Sie Sie TV 6 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, penolakan COD, Retur barang Saya mendapat pesanan COD tujuan Yogya via Lazada dengan kurir JNE. Resi otomatis sudah dikeluarkan oleh Lazada, dengan nomor: JNAC-0020764289 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ninja Xpress Menghilangkan Isi Paket COD yang Ditolak oleh Pembeli di Lazada 4 Oktober 20215 Oktober 2021 Dicky 32 Komentar Asuransi Pengiriman, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Ninja Xpress, Paket kiriman rusak, penolakan COD, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 11 September 2021, ada yang beli per CVT NMAX di Lazada. Karena Lazada penyakitnya kurir terserah dia, jadi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan itemku atas Surat Pembaca Bapak Adhitya Putra Pradana 4 Oktober 2021 itemku 6 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, eSports, Fraud, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada itemku melalui kanal Media Konsumen, dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kasus Penipuan Batu Mulia Palsu Saat Berbelanja di Tokopedia 3 Oktober 20213 Oktober 2021 Crown 16 Komentar Batu Mulia, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya membeli sebuah batu mulia di Tokopedia, pada tanggal 24 September 2021. Nama penjualnya adalah REZEKI PERMATA, dengan nomor invoice: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Kartu Kredit Bank UOB Memaksa Aktivasi Kartu Kredit 3 Oktober 20216 Oktober 2021 Dominic 18 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB Nama saya Dominic Susanto Putra. Saya mengeluhkan sikap dan perilaku dari CS Bank UOB yang menurut saya tidak sopan. Untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Sampai, Proses Refund Limit Akulaku Belum Diproses Sampai Saat ini 3 Oktober 20211 Desember 2021 Budi Bowo Laksono 13 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Limit Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Yang terhormat Akulaku, Pada tanggal 27 Agustus 2021, saya ada pengajuan refund untuk barang berupa laptop ASUS X441 Intel Core Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Gagal, Saldo LinkAja Belum Dikembalikan 3 Oktober 2021 Pak 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Saya pengguna LinkAja. Biasanya transaksi saya selalu sukses, tetapi transaksi saya terakhir ini membuat saya kecewa. Pada tanggal 1 Oktober Baca selengkapnya