Keluhan Surat Pembaca Shopee Melindungi Pembeli Nakal, Keputusan Admin Mediasi Shopee Merugikan Penjual 6 Oktober 2023 rudi 29 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terima kasih Media Konsumen telah mengijinkan surat pembaca ini untuk diterbitkan. Pada kesempatan kali ini, saya mengajukan komplain tentang keputusan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca NIK dan Kartu Keluarga Sudah Digunakan oleh Pelanggan Telkomsel yang Tidak Diketahui 6 Oktober 20236 Oktober 2023 Fitri 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penghapusan Data, perlindungan data pribadi, Registrasi kartu telepon seluler, Telkomsel, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Terima kasih Mediakonsumen telah menerbitkan tulisan ini. Melalui media ini, saya ingin melakukan komplain terhadap Telkomsel yang telah menggunakan NIK Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Terdebit 4 Kali Akibat MyBCA Error, BCA Belum Mengembalikan Uang Saya 6 Oktober 202316 Oktober 2023 VVIP 7 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Saya melakukan transaksi di TikTok Shop pada tanggal 25 September 2023 senilai Rp226.440. Pada saat itu, myBCA error di seluruh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi GoPay Menyusahkan 6 Oktober 2023 Sarwit 10 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Dompet Digital, Fintech, gagal login, GoJek, GoPay, GoPay Plus, Nomor ponsel recycle, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Payment Gateway, pembatasan akun, Penonaktifan Layanan, Reset PIN, Saldo Tertahan, Top Up Saldo, Upgrade layanan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Terima kasih kepada tim Redaksi Media Konsumen yang telah mengizinkan saya menyampaikan keluhan. Saya pengguna aplikasi GoPay Beberapa bulan lalu, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Pulsa di MyTelkomsel Pembayaran via Indomaret Belum Masuk, Ini Salah Siapa?” 6 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 1 Oktober 2023 oleh Bapak Rahmat mengenai Pembelian Pulsa di MyTelkomsel yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BRI Ceria Sangat Merugikan, Bikin Stress! 6 Oktober 20237 Oktober 2023 Wahdani 4 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI Ceria, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Saldo rekening, Saldo Tertahan, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, SLIK OJK, Tanggal jatuh tempo tagihan Assalamualaikum Wr. Wb. Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memberikan fasilitas ini. Saya merasa dirugikan, baik materi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kasus Nyangkut Massal QRIS Mitra Bukalapak 6 Oktober 20239 Oktober 2023 hasan 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, gangguan masal, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QRIS, Sistem bermasalah Saya adalah pengguna Aplikasi Mitra Bukalapak sejak 3 tahun lalu. Salah satu fitur yang sering saya gunakan adalah pembayaran via Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Bank BRI, Masalah Perbedaan Nilai Penalti Pelunasan Dipercepat Sudah Selesai 6 Oktober 20236 Oktober 2023 Erik 1 Komentar Akad Kredit, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, KPR, KPR BRI, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Penalti Pelunasan Dipercepat, Perjanjian kredit, Properti Halo, saya nasabah Bank BRI yang sebelumnya menulis tentang “Perbedaan Nilai Penalti Pelunasan Dipercepat antara Perjanjian Kredit dengan Kenyataan di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ada Paket Data tapi Tidak Bisa Akses Internet, Padahal Sinyal 4G” 6 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Jakarta, 5 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/002/1023/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agus Winarno melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Kartu Kredit Tokopedia Melebihi Batas Estimasi Pengiriman” 5 Oktober 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia Card, Tokopedia Care Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya