Tanggapan Tanggapan perihal “Dana di Lazada Terpotong untuk Promosi Berbayar Tanpa Diaktifkan” 6 Februari 2024 Lazada Indonesia 3 Komentar aktivasi layanan, Biaya Promosi, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Iklan, Jualan Online, Lazada, Marketplace, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Potongan hasil penjualan, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 Januari 2024 berjudul “Dana di Lazada Terpotong untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gopay dan Tokopedia, Mana Dana Refund Pembatalan Pesanan Saya? 5 Februari 202415 Maret 2024 Pemilik akun YD toped 19 Komentar Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, GoPay, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Tokopedia, Tokopedia Care, Top up, Transaksi gagal, Uang elektronik Berikut kronologinya: Pada tanggal 1 Februari 2024, sore, saya isi saldo Gopay total Rp 150 ribu (cek foto). Setelah itu, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Spaylater Dinonaktifkan Sepihak Walau Sudah Tidak Ada Tagihan Apapun 5 Februari 2024 Feri 22 Komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Data nasabah, e-Commerce, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelunasan Tagihan, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Penonaktifan Layanan, Shopee, Shopee SPayLater, Skor Kredit, SPayLater Mungkin di sini saya bisa mencurahkan kekecewaan saya pada Spaylater/PT E-commerce. Memang pada tahun 2020 saya pernah ada keterlambatan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Hanya Bisa Menyalahkan Penjual dan Menaikkan Biaya 4 Februari 20249 Februari 2024 Manuli 20 Komentar Alasan pengembalian, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, poin penalti, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya penjual di Shopee dengan user ID: padmaflora. Kronologinya, pada tanggal 21 Januari 2024 ada transaksi pembelian, dengan nomor pesanan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS via m-BCA Gagal, tapi Saldo Terpotong 4 Februari 202428 Februari 2024 ANDI 1 Komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal Pada hari Rabu tanggal 10 Januari 2024 sekitar pukul 16.51 WITA, saya melakukan transaksi pembayaran QRIS via m-BCA, dengan nominal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Broco Official Tokopedia Mengirim Produk Kotor dan Tidak Layak Jual 4 Februari 2024 Rinaldy 20 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, official online store, Official Store, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Tokopedia, Video Unboxing Pada tanggal 28 Januari 2023, saya membeli 2 item stop kontak Broco (4 dan 3 colokan) di Broco Official Tokopedia, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Saya Dibatalkan Secara Otomatis oleh Sistem Tokopedia karena Dianggap Ada Dugaan Manipulasi Transaksi 2 Februari 2024 Michael Satria 24 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promosi, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran Saya adalah pelanggan Tokopedia. Selama ini saya rutin membeli produk di Tokopedia. Pada 1 Februari 2024, saya mau membeli barang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Anda Gagal Karena Akun Seller Center Anda Diblokir Lazada” 2 Februari 2024 Lazada Indonesia 5 Komentar Akun Pengguna, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemblokiran Produk, Penalti, Penarikan dana tertahan, Penonaktifan Layanan, poin penalti, Saldo Tertahan, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 31 Januari 2024 berjudul “Pembayaran Anda Gagal Karena Akun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Ongkir Tokopedia Hampir 2 Bulan Belum Terlaksana 2 Februari 20242 Februari 2024 ratna apriliyani 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya selaku seller Tokopedia, yang mana ada satu transaksi penjualan saya yang mengalami kendala pengiriman. Akhirnya saya chat admin Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang COD Dikembalikan Dalam Keadaan Pecah, Lazada Tidak Mau Bertanggung Jawab! 2 Februari 20247 Februari 2024 Ivan Adi 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Packing kayu, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami. Kami adalah penjual di Lazada dengan nomor ID: Baca selengkapnya