Tanggapan Tanggapan perihal “Ikut Program Allo Bank Sudah Sesuai Syarat tapi Bonus yang Diberikan Hanya 20%-nya” 12 Februari 202620 April 2026 Allobank Beri komentar Allo Bank, Bank Digital, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Promosi, rekening tabungan digital, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada: Redaksi mediakonsumen.com Dengan hormat, Allo Bank mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah Ibu Stefanie berikan kepada kami dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL 11 Februari 2026 Mulyani Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen, atas bantuan mereka dalam menyelesaikan masalah yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ditolak Membuat Rekening Perusahaan di BCA Sedangkan Hal Tersebut Tidak Ada dalam Syarat yang Diinfokan oleh Halo BCA 7 Februari 2026 Yandra 4 Komentar Bank BCA, Buka rekening baru, Halo BCA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Rekening Perusahaan, Syarat dan Ketentuan Saya kecewa dengan pelayanan BCA. Hari ini saya datang ke BCA KCU Padang untuk membuat rekening perusahaan. Pada hari sebelumnya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penukaran Miles UOB yang Sangat Lambat 7 Februari 202619 Februari 2026 fransiska selly Beri komentar Asia Miles, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Saya sebagai nasabah UOB yang sudah cukup lama sangat kecewa dengan sistem UOB untuk penukaran miles dari poin kartu kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Ingkar Janji: Dana Klaim Ganti Rugi Rp919.000 Tak Kunjung Cair, CS Hanya Beri Harapan Palsu 6 Februari 2026 Muhamad 5 Komentar Bukti pengiriman, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, Fitur Cek Dulu Shopee, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin melanjutkan surat saya sebelumnya: Modal Usaha 1 Juta Lenyap: Jaket Ditukar, Paket Jebol, dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Diskon 50% Point Coffee dari Blibli Tidak Bisa Dipakai, Pengguna Dibuat Malu di Kasir 5 Februari 202613 Februari 2026 Anugerah 4 Komentar Blibli Tiket Points, Blibli.com, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Indomaret, Indomaret Point Cafe, kasir, Kode Voucher, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Penukaran poin, Point Reward, Promo, Promosi, redeem voucher, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Diskon Beberapa waktu yang lalu, saya berhasil menukarkan 2.500 Blibli Tiket Point menjadi voucher diskon 50% untuk menu Point Coffee. Proses Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bot Chat Smartfren Beri Info Keliru soal Kuota, Paket Tambahan Saya Jadi Tak Terpakai 5 Februari 2026 Iqbal Maulana 2 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kesalahan Informasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, perbedaan informasi, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Urutan prioritas, XLSMART Awalnya, saya menggunakan Smartfren untuk internet, dengan kuota utama 150 GB seharga 150 ribu selama sebulan. Kemudian, saya tertarik untuk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Membingungkan, Migrasi XL Prioritas ke Prabayar Ditolak Meski CS Bilang Bisa” 4 Februari 20264 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, informasi layanan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Paket Data, perbedaan informasi, XL Center, XL Prioritas, XLSMART Jakarta, 3 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/ 002/0126/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Okky Zulindra Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Batasan Persentase Penggunaan Bonus Tokopedia yang Tidak Adil 2 Februari 20262 Februari 2026 Ajeng 3 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, batas penggunaan, Batas waktu penggunaan, Belanja Online, Bonus, Bonus Tokopedia, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, pembatasan akun, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Akun Tokopedia saya hanya bisa menggunakan bonus koin sebesar 1% dari total pembayaran untuk setiap invoice. Ini berbeda dengan banyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Periode Penagihan Xtradana BNI Tidak Sesuai yang Dijanjikan Marketing 2 Februari 20263 April 2026 Eko 2 Komentar Bank BNI, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, Pencairan dana tunai dari kartu kredit, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Telemarketing, Tenor Cicilan, Tenor Pinjaman, Xtradana BNI Dear BNI, Saya dihubungi oleh marketing dari pihak BNI pada tanggal 19 Desember 2025, dan ditawarkan program Xtradana, yaitu pencairan Baca selengkapnya