Tanggapan Tanggapan perihal “Error Pada Aplikasi MyXL yang Lama Sekali Diperbaiki” 30 Agustus 2023 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 29 Agustus 2023 Ref.CM/CU/E/003/0823/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Raventus melalui Media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Informasi Keliru CS Bank DBS, Nasabah Tanggung Dampaknya 29 Agustus 20235 September 2023 sutarmaji84 5 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Digibank, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit Tambahan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Halo, Saya nasabah Kartu Kredit DBS Visa Travel Platinum sejak Maret 2021 yang berhasil mengajak 3 orang teman/saudara untuk menjadi Baca selengkapnya
Tanggapan Permohonan Maaf Marvell City Mall Terkait Surat “Kecewa dengan FY Project Event dan Marvell City Surabaya” 23 Agustus 202323 Agustus 2023 Divisi 2 Komentar event organizer, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, mall, Marvell City Surabaya, perlombaan, Pusat perbelanjaan, shopping center Kepada Yth., Ibu Alfina Herwantery di tempat, Surabaya, 23 Agustus 2023 – Atas nama Marvell City Mall Surabaya, dengan rendah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Error Pada Aplikasi MyXL yang Lama Sekali Diperbaiki 23 Agustus 202330 Agustus 2023 Raventus 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Halo Media Konsumen, Perkenalkan nama saya Raventus, pelanggan XL Satu Home Fiber (yang dulunya XL Home) dengan Subscriber ID: 38127713 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Layanan Tokopedia PLUS 23 Agustus 2023 Sodiek Imam Prasetyo 9 Komentar Belanja Online, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur berlangganan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket Berlangganan, program free ongkir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Care, Tokopedia PLUS Kepada Redaksi Mediakonsumen.com, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pelayanan Tokopedia, dengan produk langganan Tokopedia PLUS, yang telah saya alami. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan FY Project Event dan Marvell City Surabaya 21 Agustus 202323 Agustus 2023 Alfina Air 6 Komentar event organizer, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, mall, Marvell City Surabaya, perlombaan, Pusat perbelanjaan, shopping center Rabu, 16 Agustus 2023, saya melihat di Instagram Marvel City ada lomba doa sehari-hari untuk anak-anak yang akan diselenggarakan pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penarikan Saldo Maxim Driver yang Tak Kunjung Cair” 8 Agustus 2023 Public Relations Maxim Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Kemitraan bisnis, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maxim, Maxim Bike, Maxim driver, Ojek Online, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Taksi Online, Transportasi online Kepada Yth. Media Konsumen dan Bpk. Deri Septiano Di tempat Salam sejahtera, Sehubungan dengan keluhan mitra pengemudi Maxim atas nama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jadwal “English Academy by Ruangguru” Tidak Jelas, Membuat Peserta Beberapa Kali Ketinggalan 8 Agustus 2023 Abraham 3 Komentar Akun Pengguna, Bimbingan belajar online, Customer complaint handling, Customer Service, Dunia Pendidikan, English Academy by Ruangguru, Jadwal belajar, Kelas online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kursus dan Bimbingan Belajar, Kursus online, Pendidikan informal, Ruangguru Saya adalah salah satu peserta kursus bahasa Inggris yang diadakan Ruangguru, dalam programnya yang disebut English Academy. Setelah menjalani beberapa prosedur, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Malah Naik Setelah IndiHome Bergabung dengan Telkomsel” 6 Agustus 2023 Media Relation Telkomsel 13 Komentar biaya berlangganan, Billing Statement, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, kenaikan tagihan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Paket Berlangganan, Telkom IndiHome, Telkomsel, Transparansi Informasi, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 4 Agustus 2023 oleh Bapak Albert Surya Tengestu mengenai tagihan malah naik Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hati-hati Diakali Halo BCA” 4 Agustus 2023 Humas BCA 2 Komentar Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Menanggapi keluhan Bapak Dr. Lo Kurniawan di Redaksi Media Konsumen tanggal 31 Juli 2023 dengan judul “Hati-hati Diakali Halo BCA” Baca selengkapnya