Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi “Dispute” 3 Januari 202515 Januari 2025 Nurita Magdalena 8 Komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Pada tanggal 2 Februari 2024, saya mengalami kesalahan saat membeli voucher hotel melalui aplikasi Agoda menggunakan kartu kredit Jenius BTPN. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Tokopedia Dibatalkan Sepihak oleh Seller Official Store 1 Januari 20251 Januari 2025 Fris . 18 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Pada tanggal 6 September 2024, saya berhasil melakukan pembelian unit laptop di Tokopedia. Ada dua transaksi pembelian di Official Store Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana dari Tokopedia Belum Masuk ke Kartu Kredit 29 Desember 202430 Desember 2024 M P 39 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Tokopedia, Tokopedia Care Tanggal 9 Desember 2024, saya melakukan transaksi di Tokopedia, tetapi dibatalkan oleh sistem. Menurut pihak Tokopedia, dana tersebut sudah dikembalikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kesalahan Sistem Tokopedia Merugikan Konsumen 18 Desember 202418 Desember 2024 Happy Stella Angelica 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Saya melakukan pembelian produk Xbox di PS Enterprise pada tanggal 12 Desember dengan nomor invoice INV/20241212/MPL/4335973553, di mana produk itu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Halo Advan Official IT Store, Apa Kabar? 18 Desember 2024 Agus Setiawan 11 Komentar Advan Official Store, Alasan pembatalan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pre-Order, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada hari Senin, 16 Desember 2024 sekitar pukul 08.00 pagi, saya sedang mencari hadiah untuk cucu saya dan tertarik dengan Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Customer Service Instagram Travelio 15 Desember 202415 Desember 2024 Iqbal Alian Putra 2 Komentar Alasan pembatalan, Apartemen, booking online, Chat Bot, Check in, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Jadwal check in, Layanan Pelanggan, Manajemen Properti, Pembatalan pesanan, Pemesanan Online, Pengembalian dana, Properti, Refund, Sewa Apartemen, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online, Travelio Saya biasanya menulis di Media Konsumen untuk mengajukan komplain terhadap suatu platform. Namun kali ini, saya ingin memberikan apresiasi kepada Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Pucuk Dicinta, Eiger pun Tiba 14 Desember 2024 East Dawn 6 Komentar Alasan pembatalan, Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Eiger, Eiger Official Store, Flash Sale, Marketplace, official online store, Official Store, Online Official Store, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Voucher, WIB Tokopedia Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat tindak lanjut surat pembaca saya. Terkait dengan surat pembaca berjudul: “Eiger Adventure Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gimmick Flash Sale Guncang 12.12 Tokopedia 14 Desember 202414 Desember 2024 Nurwahid 17 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia dan Toko PS Enterprise Official. Pada tanggal 12 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lagi dan Lagi Pembatalan Sepihak FlashSale Tokopedia 13 Desember 2024 Ahmad 6 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Lagi dan Lagi Pembatalan Sepihak FlashSale Tokopedia Event akhir tahun merupakan ajang bagi e-commerce berlomba-lomba promosi melalui program flash sale, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran di Lazada Tidak Dikonfirmasi 13 Desember 202413 Desember 2024 Endah Purnama 2 Komentar Batas waktu pembayaran, Belanja Online, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Lazada, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pembayaran, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SeaBank, Transaksi gagal, Transaksi tertunda, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat saya ini. Saya melaporkan sebagai pembeli di Lazada, dengan nomor orderan: 1580225420305054 Baca selengkapnya