Tanggapan Tanggapan perihal “Gagal Aktivasi Perpanjangan Paket Internet, CS Maya Lambat Merespons, 817 Tidak Tersedia Pilihan Berbicara dengan Customer Care” 22 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kuota internet, myXL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 21 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/014/0725/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Moh Rikza melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Rp1,8 Juta karena Selisih Ongkir JNE dan Tokopedia/TikTok Shop yang Tidak Masuk Akal 17 Juli 2025 Abshori Abshori 40 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, perbedaan perhitungan, Potongan hasil penjualan, Resi otomatis, Salah input, Selisih ongkos kirim, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, TikTok Business Center, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi Saya Abshori, penjual di marketplace Tokopedia/TikTok Shop. Pada tanggal 07 Juli 2025, saya mendapat order penjualan dengan pengiriman JNE Regular Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Lokal XL Tidak Muncul di Paket Xtra Combo Flex L dan Nomor Suspend di Chat MyXL” 16 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota internet hangus, Masa Aktif, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Urutan prioritas, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 15 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/010/0625/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan dari Bapak Yudhi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Pembayaran Kartu Kredit UOB di Aplikasi UOB TMRW” 12 Juli 2025 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, pembayaran kartu kredit, Pembayaran Minimal, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, TMRW Bank UOB Indonesia, UOB No. 25/DGB/652 Jakarta, 10 Juli 2025 Kepada Yth., Redaksi Suara Pembaca mediakonsumen.com Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Muhammad Labib terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Daftar Mobile Banking hibank 11 Juli 2025 Abdillah 1 Komentar Akun Pengguna, Bank Digital, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Digital Banking, hibank, Internet Banking, kendala teknis, Mobile Banking, Pendaftaran akun baru, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Sistem bermasalah, Verifikasi, Verifikasi Data Saya adalah nasabah hibank dari Sidoarjo. Saya mengalami kesulitan dalam mendaftar m-banking. Saya tidak tahu apa masalahnya. Kemarin, saya sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Migrasi Paket IndiHome “Nyangkut” 10 Juli 202522 Juli 2025 Aditya 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya adalah pelanggan IndiHome, dengan nomor ID: 111217059549. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait proses migrasi paket layanan internet ke kecepatan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Terima Surat Lunas dari Bank Mega tetapi SLIK Kol 5 8 Juli 202525 Juli 2025 Ferdi partiana 12 Komentar Data nasabah, Kartu Kredit Bank Mega, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Skor Kredit, SLIK OJK Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Saya memiliki kartu kredit dari Bank Mega dan memiliki tagihan yang belum Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Voucher yang Dibeli di Aplikasi DANA Tidak Bisa Digunakan untuk Transaksi” 8 Juli 2025 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Pembayaran dengan voucher, produk digital, Promo Diskon, QR Merchant, QR payment, QRIS, redeem voucher, Sistem bermasalah, Voucher, Voucher Belanja Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Haris Silitonga yang dilansir dalam Media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Pembayaran Kartu Kredit UOB di Aplikasi UOB TMRW 7 Juli 202512 Juli 2025 Labibkhairi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, pembayaran kartu kredit, Pembayaran Minimal, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, TMRW Bank UOB Indonesia, UOB Pada tanggal 2 Juli 2025, saya telah melakukan pembayaran untuk tagihan Kartu Kredit UOB Preferred Platinum Visa, UOB YOLO, UOB Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Penjual Tidak Punya Akses Membalas Review Buruk Pembeli di Shopee 5 Juli 20255 Juli 2025 Novi 13 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, poin penalti, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating penjual, Rating produk, Reputasi penjual, Retur barang, review, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Ulasan pembeli, Ulasan produk Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat terbuka saya. Pada tanggal 22 Mei 2025, akun pembeli dengan nama Baca selengkapnya