Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan SPX, Pengiriman Paket COD Dibatalkan Sepihak oleh Kurir SPX! 12 September 2025 IMAM SAFEI 37 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang sudah bersedia memuat tulisan saya ini. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait betapa Baca selengkapnya
Tanggapan Solusi Refund atas Pesanan di Blibli 10 September 202517 Desember 2025 BLITS 1 Komentar Alasan pembatalan, Alfamart, Belanja Online, Belanja retail, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Pesanan, Refund, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen yang telah menyampaikan surat pembaca dari Bapak Jonatan pada 6 Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesanan Belasan Juta Rupiah Raib Dibawa Kurir, Pihak Gojek dan TikTok Shop Lamban dalam Proses Invesigasi dan Pengembalian Dana 10 September 202510 September 2025 Cindy Gunarso 28 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, Gosend, GoSend Instant, Investigasi klaim asuransi, Jual beli online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, Pengembalian dana, Refund, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Saya merupakan salah satu pengguna TikTok Shop Indonesia. Saya telah melakukan Pembelian Online di TikTok Shop dengan rincian sebagai berikut Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Kerugian atas Kelalaian J&T” 9 September 20259 September 2025 J&T Express 6 Komentar Agen layanan kurir, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman hilang, Retur paket, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dear, Ibu Nurwahyuni. Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Nurwahyuni dengan judul “Kerugian atas Kelalaian J&T“, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kerugian atas Kelalaian J&T 9 September 20259 September 2025 TkpPedagang 23 Komentar Agen layanan kurir, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman hilang, Retur paket, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kasus Pertama Pada tanggal 14 Maret 2025, pembeli melakukan pemesanan melalui Tokopedia dengan menggunakan jasa pengiriman J&T Express. Kami telah Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Layanan Pengiriman AnterAja Parah, Barang Dikembalikan Tanpa Konfirmasi 7 September 2025 Ronald 1 Komentar Anteraja, Belanja Online, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya memesan sebuah helm melalui Shopee pada tanggal 28 Agustus 2025 pukul 11:00. Setelah proses checkout, layanan pengiriman yang secara Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sicepat Tak Secepat Namanya 7 September 20256 September 2025 Hartono 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya membeli produk di Tokopedia sebagai sampel produksi dan sudah beberapa kali beli dalam jumlah besar selalu aman. Karena volumenya Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Stok Produk Kosong tapi Transaksi di Blibli Sukses dan Selesai Otomatis 6 September 202510 September 2025 Dominicojonatan 1 Komentar Alasan pembatalan, Alfamart, Belanja Online, Belanja retail, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Pesanan, Refund, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan Meskipun penjual “Alfamart Flagship Store” terdaftar di Blibli dengan nama besar Alfamart, itu tidak menjamin bahwa transaksi akan aman! Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-Hati Shopee dan Shopee Xpress, Barang Hilang Senilai 26 Ribu Saja Tidak Bertanggung Jawab 30 Agustus 2025 Mariana 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya selaku penjual di Shopee mau menambahkan dan bercerita kejadian yang baru saya alami, lucu, unik, dan penuh janji palsu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop dan SiCepat Melakukan “Sabotase” Terhadap Toko Saya 30 Agustus 202530 Agustus 2025 Yudi Ekasari 6 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SiCepat, Sinkronisasi data, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Tokopedia Saya seller Arimbiarimbi di TikTok Shop. Saya merasa sangat dirugikan oleh tindak “sabotase” yang dilakukan oleh TikTok Shop dan SiCepat Baca selengkapnya