Tanggapan Tanggapan perihal “Fee Kenaikan Limit Kartu Kredit BRI Tidak Sesuai dengan Ketentuan dan Tanpa Pemberitahuan” 28 Oktober 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, credit card annual fee, Customer Care, Fee Kenaikan Limit Kartu Kredit, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Limit Kartu Kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Panji Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelanggan Kecewa: Migrasi Paket IndiHome yang Tak Kunjung Selesai” 28 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 Oktober 2025 oleh Bapak Septuaginta perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kabel IndiHome Telkomsel Menjuntai Rendah Mengganggu Akses” 28 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kabel Udara Fiber Optik, kendala teknis, Kunjungan teknisi, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 23 Oktober 2025 oleh Bapak Budi Mulyawan perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kapok Langganan Proteksi Privasi Powered by Mastercard di MyTelkomsel” 28 Oktober 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, aplikasi ponsel, Aplikasi Smartphone, ID Theft Protection, MyTelkomsel, Proteksi Privasi powered by Mastercard, Status keanggotaan, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 Oktober 2025 oleh Bapak Ahmad Reza perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Manis dari Tim Grab Electric” 27 Oktober 2025 Tim Komunikasi Grab Indonesia Beri komentar account suspension, Akun Pengguna, Customer Service, Debt Collector, Driver Grab, Driver online, Fitur Aplikasi, Grab, Grab Bike, Grab Electric, GrabModal, Kemitraan bisnis, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi akun, Ojek Online, Pembayaran cicilan, Penagihan, Pendaftaran kemitraan, Suspend Akun, Transparansi Informasi, Transportasi online Dengan hormat, Terima kasih kepada Bapak Patra atas kepercayaannya menggunakan platform Grab sebagai Mitra Pengemudi. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Kartu Kredit BCA yang Hilang Tanpa PIN dan OTP, Nasabah Tanggung Kerugian” 25 Oktober 202524 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Fraud Kartu Kredit, HaloBCA, Investigasi transaksi, Kartu Kredit BCA, Keamanan kartu kredit, Kriminalitas, Laporan Kehilangan, Laporan Kepolisian, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, pencurian, Pencurian barang, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Validasi Pembayaran Menanggapi keluhan Bapak Andi Yunus di Redaksi Media Konsumen tanggal 10 Oktober 2025 dengan judul “Transaksi Kartu Kredit BCA yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Rp 6.612.122 di Rekening BCA Saya Hilang Tanpa Sebab” 25 Oktober 202524 April 2026 Humas BCA 3 Komentar Alasan pemblokiran, Bank BCA, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Mutasi Rekening, myBCA, pembekuan saldo, Pemblokiran rekening, Pengembalian dana, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo Hilang, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, Tahapan BCA, Transparansi Informasi, Verifikasi, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Alfian Saputra di Redaksi Media Konsumen tanggal 18 Oktober 2025 dengan judul “Saldo Rp 6.612.122 di Rekening Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Pembatalan Polis Asuransi BNI Life pada Masa Cooling-Off Period (COP) Ditolak” 24 Oktober 2025 Humas BNI Life Beri komentar Asuransi, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Free Look Period, pembatalan asuransi, Pembukaan Rekening, Penawaran asuransi, Pengembalian dana, polis asuransi, Premi Asuransi, Refund, Rekening Tabungan Yth. Bapak M. Ali Subeqi, Sehubungan dengan informasi di mediakonsumen.com, dapat kami sampaikan bahwa BNI Life telah menghubungi Bapak M. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Mitra BukaLapak Masih Ditahan” 24 Oktober 2025 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penutupan Kartu Kredit BRI yang Berbelit-belit dan Iuran Tahunan yang Tidak Dikembalikan” 24 Oktober 2025 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Marianne Baca selengkapnya