Tanggapan Tanggapan perihal “Dugaan Peretasan Akun OVO, Saldo Hilang” 29 Juli 2025 OVO 1 Komentar Akun Pengguna, Fintech, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan akun, OVO, Payment Gateway, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Andi menggunakan OVO sebagai dompet digital pilihan. Kami turut menyesalkan kejadian yang dialami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Maybank Menagih Sebelum Jatuh Tempo dan Tidak Memberikan Surat Perjanjian Cicilan” 29 Juli 2025 Redaksi Beri komentar Bank Maybank Indonesia, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Maybank Indonesia, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan sebelum jatuh tempo, restrukturisasi kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan S.2025.012/MBI/PRESDIR – Corporate Communications Jakarta, 28 Juli 2025 Kepada Yth. Penanggung Jawab Redaksi Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Manis Allianz perihal Service Guarantee” 29 Juli 202529 Juli 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia 4 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Biaya Rumah Sakit, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Bapak Deddy Tangguh Dengan hormat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Surat Terbuka untuk Pihak Manajemen dan Marketing Home Credit” 29 Juli 202528 Juli 2025 Home Credit Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Nomor telepon pengguna, Pelanggaran Privasi, penawaran, Penawaran kredit, Penghapusan Data, perlindungan data pribadi, Persetujuan pengguna, Privasi data, Promosi, SPAM, spam telepon, Telemarketing Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Martinus Kurniawan di MediaKonsumen.com pada tanggal 22 Juli 2025 di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Kredivo dan LINE Bank pada Lepas Tangan” 28 Juli 2025 Kredivo Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, BI Fast, BRIVA, Bukti Transfer, Call Center, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Hana Bank, Hanabank, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, LINE Bank, Payment Gateway, Pembayaran cicilan, Pembayaran tagihan, pemblokiran akun, Penagihan, Suspend Akun, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transfer Dana, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Iwan sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 12 Juli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Menunggu Laporan Pertanggungjawaban dari Pool Blue Bird Batu Ceper” 28 Juli 2025 Customer Care Blue Bird Group 1 Komentar Biaya perbaikan, Blue Bird, Customer Service, Ganti Rugi, Kecelakaan lalulintas, Sikap petugas, Taksi, Taksi Online, Transparansi Informasi Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen Di tempat Menanggapi keluhan yang disampaikan oleh Bapak Aldrey dalam surat pembaca Media Konsumen tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kronologi dalam Pembayaran Hutang Kartu Kredit Bank DBS” 28 Juli 20251 Mei 2026 PT Bank DBS Indonesia 1 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Debt Collector, Diskon pelunasan, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, keringanan pembayaran, Kredit Macet, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, restrukturisasi kredit, Sistem penagihan bermasalah, Tunggakan kartu kredit Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen. Melalui surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penanganan Buruk Permohonan Kenaikan Limit Kartu Kredit Bank Sinarmas” 28 Juli 2025 Corporate Secretary Bank Sinarmas 1 Komentar Bank Sinarmas, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Sinarmas, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank Sinarmas. Sehubungan dengan laporan yang Bapak Ahmad Yasai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Migrasi IndiHome yang Lama” 27 Juli 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 24 Juli 2025 oleh Bapak Habrian Satrio perihal proses migrasi IndiHome Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Antre di BRI Tanpa Nomor Antrean“ 27 Juli 202527 Juli 2025 Bank BRI 6 Komentar antrean pelayanan, antrian pelayanan, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, kelalaian petugas, Layanan Pelanggan, Mesin antrean, Nomor antrean, Penggantian Kartu ATM, SOP, Standard Operating Procedures Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya