Keluhan Surat Pembaca Call Center UOB yang Berikan Kode Referal tapi Cashback Tidak Sesuai Promo 19 Februari 202528 Februari 2025 sutarmaji84 Beri komentar Bank UOB Indonesia, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, TMRW Bank UOB Indonesia, Transparansi Informasi Awal mulanya pada tanggal 21 November 2024 saya mendapatkan SMS dari TMRW: “Nikmati cashback s.d 6% dgn transaksi menggunakan Kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Admin Tokopedia dalam Penanganan Komplain: Kasus Paket Retur Kosong dan Keputusan yang Merugikan Penjual 18 Februari 202518 Februari 2025 Tatik 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Tokopedia, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sekiranya membantu mempublikasikan keluhan saya ini. Saya adalah seorang penjual di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Asuransi, Pihak Shopee Menunda-nunda 18 Februari 2025 Arie Purnomo 1 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku penjual di Shopee. Melakukan pengiriman produk dengan nomor pemesanan 250104KNFQ62C7 tujuan Palembang atas nama An**_Bek** dengan nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket dari Tokopedia via Wahana Express Tertahan Karena Seller Diminta Transfer Tujuh Ribu Rupiah untuk Pengiriman Balik 18 Februari 202519 Februari 2025 Purnama 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, SLA, Status kiriman paket, Tokopedia, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Terima kasih sebelumnya kepada Redaksi MK yang sudah menayangkan keluh kesah saya. Pada tanggal 9 Januari 2025 saya menerima order Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan dan Customer Service Ninja Express Tidak Dapat Diandalkan 18 Februari 2025 Lusiana 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Ninja Xpress Sebagai seorang pebisnis, saya telah mempertimbangkan lebih dulu sebelum memutuskan untuk menulis surat pembaca ini. Pada tanggal 7 Februari 2025, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Penanganan Komplain dari PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk yang Memuaskan 18 Februari 2025 Raja Daniel Beri komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Amex Vibe, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen & PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih atas kesempatan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Membuka ID MyBCA yang Terblokir, HaloBCA Tidak Memberikan Solusi 18 Februari 20251 Maret 2025 Andree ㅤㅤ 10 Komentar Akun terblokir, Bank BCA, BCA ID, BCA mobile banking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, HaloBCA, Mobile Banking, myBCA, Pembukaan blokir, reaktivasi akun, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya Andree, nasabah BCA yang sudah lama, ingin menyampaikan keluhan mengenai kesulitan membuka kembali ID Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Permasalahan Proses Restrukturisasi 360Kredi Telah Dibantu dan Ditangani dengan Baik 18 Februari 202518 Februari 2025 Erika 1 Komentar 360kredi, Cashless Payment, Fintech, Kredit Macet, Payment Gateway, Pinjaman Online, restrukturisasi kredit, Tunggakan hutang Pada hari ini, 17 Februari 2025, saya mengucapkan terima kasih kepada tim dari 360Kredi, karena telah dengan baik membantu saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Traveloka Menahan Dana Refund Tanpa Alasan yang Jelas 17 Februari 2025 AMRI 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Terima kasih kepada Media Konsumen atas penerbitan laporan ini. Saya membeli tiket melalui staf kantor pada 19 November 2024 untuk Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Penagihan Kartu Kredit dengan Menelepon Terus-menerus ke Kantor 17 Februari 202511 Maret 2025 catherina 58 Komentar AEON Credit Service, Bunga kartu kredit, Debt Collector, Kartu Kredit AEON, Kebijakan privasi, Kredit Macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pelanggaran Privasi, Pembayaran Minimal, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Tunggakan hutang, Tunggakan tagihan Dear Media Konsumen, Perkenalkan, saya Catherina, seorang pegawai swasta yang memiliki tagihan kartu kredit AEON sebesar Rp12 juta. Karena masalah Baca selengkapnya