Keluhan Surat Pembaca Sudah 10 Hari, Samsung Pay Tak Kunjung Berfungsi Normal 11 November 2024 Agust 6 Komentar Aktivasi kartu kredit, Alat pembayaran, Aplikasi Smartphone, Bank BRI, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit BRI Co-Brand Samsung, Payment Gateway, Samsung, Samsung BRI Credit Card, Samsung Card, Samsung Indonesia, Samsung Pay, Sistem bermasalah, System Error Saya merasa sangat kecewa dengan pelayanan Samsung Indonesia dalam menangani laporan saya mengenai masalah pada aplikasi Samsung Pay, khususnya terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Penanganannya Sangat Lama 11 November 202413 November 2024 Ony 7 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Pada hari Sabtu, 19 Oktober 2024, saya melakukan pembayaran menggunakan QRIS. Namun, hingga Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Pengaduan Salah Transfer Pembayaran Kredivo 11 November 202414 November 2024 BOCIL 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Transfer ATM, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 27 Oktober 2024 pukul 08:22, telah terjadi kesalahan transfer yang saya lakukan. Transaksi tersebut melibatkan nominal sebesar Rp922.390, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit BCA Tidak Aman? 10 November 202426 November 2024 Fera 10 Komentar Bank BCA, Call Center, charge back kartu kredit, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, HaloBCA, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Keamanan kartu kredit, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SMS notifikasi, Transaksi di luar negeri, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Saya adalah nasabah Bank BCA dan pengguna kartu kredit BCA selama bertahun-tahun. Namun, kali ini saya benar-benar merasa kecewa, karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Terhadap Produk Teh Pucuk Harum yang Tidak Kunjung Ditindaklanjuti 10 November 202410 November 2024 mulianux 2 Komentar Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, jaminan kualitas produk, Komplain pelanggan, Kontaminasi minuman, Layanan Pelanggan, Mayora, Minuman dalam kemasan, Teh Pucuk Harum Saya membeli 1 karton Teh Pucuk Harum (TPH) di Indogrosir Medan pada awal bulan Juli 2024. Setelah dikonsumsi lebih dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan AirAsia Buruk dan Tidak Bertanggungjawab 10 November 202414 November 2024 Dedi 12 Komentar AirAsia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Penerbangan Internasional, penerbangan transit, Penutupan sepihak, Perubahan jadwal penerbangan, Reschedule jadwal penerbangan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 31 Oktober 2024, saya membeli tiket penerbangan langsung dari Johor, Malaysia ke Jakarta melalui Traveloka. Pada pagi tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga JCB Ultimate yang Terlalu Lama dan Diundur Terus Menerus 10 November 202414 November 2024 Ricky 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Fitur contactless kartu kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, OCTO Mobile, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga, Transparansi Informasi Pada tanggal 20 September 2024, saya menghubungi call center CIMB Preferred untuk melaporkan bahwa fitur contactless pada kartu kredit saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Pelayanan E-commerce Tedmond Groups 9 November 202414 November 2024 Nur Romadhoni Rahmawati 14 Komentar e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Peralatan Rumah Tangga, Refund, tangki air, Tedmond Groups, toren air Assalamu’alaikum wr wb, Melalui Media Konsumen ini, semoga pengalaman saya bisa menjadi pembelajaran bagi konsumen dan juga PT Tedmond Groups Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Trans Nusa Belum Bayar Uang Kompensasi Keterlambatan 9 November 202412 November 2024 Andri 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, jadwal penerbangan, Keterlambatan jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Pemesanan tiket online, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, TransNusa, TransNusa Airlines Saya booking penerbangan TransNusa 8B5106 tanggal 9 Agustus 2024 rute Jakarta – Denpasar dengan kode booking 13R44R, jam berangkat 10:30, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Saya Terhadap Layanan MNC Play 9 November 2024 Yovita 12 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Seperti judul di atas, layanan MNC Play dalam menanggapi keluhan kami yang sangat mengecewakan, padahal koneksi internet ini sangat diperlukan Baca selengkapnya