Keluhan Surat Pembaca Kurir Tidak Melaksanakan Tugas Sesuai SOP, Meninggalkan Paket di Warung Tanpa Konfirmasi ke Penerima 16 November 2024 AgusBC 9 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, JNE Express, Kurir, Layanan kurir, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Titik koordinat alamat Saya ingin berbagi pengalaman saya sebagai pembeli yang mengandalkan pengiriman paket melalui kurir JNE. Penerima paket adalah orang tua saya Baca selengkapnya
Surat Pembaca Apakah Voucher Shopee Hanya Gimik? 15 November 2024 Andreas 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, produk digital, Shopee, tuduhan pelanggaran, Voucher Diskon Terima kasih kepada Media Konsumen atas kesempatan memuat keluhan ini. Sebagai member platinum Shopee, pada 11 November 2024, saya melakukan Baca selengkapnya
Surat Pembaca Superbank Tidak Mengirimkan Hadiah Saya Sebagai Pemenang Setelah Lewat dari 14 Hari 15 November 202426 November 2024 Oscar Evander 52 Komentar Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Deposito, e-Voucher, Hadiah, Hadiah Undian, Klaim hadiah, Kode Voucher, Media Sosial, Pengumuman pemenang, Promo, Promosi, rekening tabungan digital, SLA, Superbank, Syarat dan Ketentuan, Undian Berhadiah Selamat pagi, Perkenalkan, nama saya Oscar Evander dan saya adalah pemilik rekening bank digital Superbank dengan nomor rekening 000027653***. Saya Baca selengkapnya
Surat Pembaca Produk Toko TikTokshop Saya Diturunkan Lagi dan Lagi Tanpa Sebab yang Jelas dan Pengaduan Lewat Tiket yang Tidak Pernah Dijawab Substansinya 15 November 202414 November 2024 Daniel Widodo 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pelanggaran aturan, Penalti, poin penalti, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Pertama-tama, saya ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca saya yang kedua ini, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Perhitungan Bunga Kartu Kredit OCBC 15 November 20245 Desember 2024 Eric 30 Komentar Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, kekurangan pembayaran, OCBC Indonesia, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Saya Eric, pemilik kartu kredit OCBC NISP Voyage dengan nomor 4215-****-****-**60. Saya ingin mengingatkan semua pembaca untuk lebih berhati-hati dan Baca selengkapnya
Ilustrasi kartu kredit BNI JCB Ultimate Keluhan Surat Pembaca BNI Tidak Memenuhi Komitmennya 15 November 2024 Felix 6 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, rewards point, Transaksi kartu kredit Saya adalah nasabah kartu kredit BNI jenis JCB Ultimate. Setelah tahun lalu dipermainkan dengan perubahan aturan mengenai welcome bonus, kali Baca selengkapnya
Surat Pembaca Mitra Grab Minta Kejelasan atas Akun yang Dinonaktifkan 14 November 2024 Mohammad 33 Komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Driver Grab, Driver online, Grab, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen Dengan hormat, Saya, Mohammad Ali S, seorang mitra pengemudi Grab dengan nomor handphone yang terdaftar Baca selengkapnya
Surat Pembaca Terima Kasih Indihome atas Respons Cepat Penyelesaian Masalah Tagihan yang Tidak Sesuai 14 November 2024 Agung Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, penyesuaian tagihan, Pindah Alamat, SLA, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Pertama-tama, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang tidak pernah gagal dalam menjembatani keluhan saya kepada pihak IndiHome melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dinyatakan Tidak Eligible untuk Program Spending Rewards CIMB JCB dengan Alasan Tidak Masuk Akal 14 November 202429 November 2024 mohamad mansur 3 Komentar Akumulasi Transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB JCB, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Saya mengikuti program spending rewards CIMB JCB Ultimate, berikut linknya: https://www.cimbniaga.co.id/id/personal/kartu-kredit/ultimate. Pada saat program ini diluncurkan, sering terjadi perubahan Terms Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan IndiHome yang Tidak Sesuai, Setelah Proses PDA (Pindah Alamat) Berhasil 14 November 202421 November 2024 Agung Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, penyesuaian tagihan, Pindah Alamat, SLA, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Drama baru setelah proses PDA berhasil, yang mau baca drama sebelumnya bisa baca di bawah ini: Proses Pindah Alamat Indihome Baca selengkapnya