Keluhan Surat Pembaca Shopee Menggantung Proses Pengembalian Dana Pembeli 8 Desember 2022 Muhammad 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Shopee Supermarket, Video Unboxing Sebelumnya terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah membantu menayangkan surat pembaca ini. Saya adalah pengguna Shopee. Pada tanggal 17 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan J&T Cargo yang Buruk Sekali 8 Desember 2022 Mochamad 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Cargo, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya mau menceritakan pengalaman menggunakan jasa kirim J&T Cargo. Tanggal 14 November 2022, saya ada pesanan untuk dikirim ke Makassar. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cara Penanganan Tim Resolusi DANA Sangat Lambat 7 Desember 202213 Desember 2022 Nur 19 Komentar Bank BRI, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 27 November 2022 pukul 6.40, saya kirim uang melalui DANA ke rekening BRI sebanyak Rp1 juta. Namun uangnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up melalui m-Banking BCA Berhasil, tapi Uang Tidak Masuk ke Saldo DANA 7 Desember 20228 Desember 2022 Adefabyan 1 Komentar Akun Premium DANA, BCA mobile banking, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Salam. Semoga dengan terbitnya surat pembaca ini, dapat menjadi acuan untuk segala sesuatu bisa melakukan rekonsiliasi lagi ke depannya, agar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca BRI Ceria Ter-autodebit Dua Kali 7 Desember 20228 Desember 2022 khairil 11 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Limit Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Rekening Tabungan, Saldo minus, Sistem bermasalah Tolong saya bapak/ibu, saya sudah lapor ke customer service BRI, tapi tidak ada respons terkait dana saya yang ter-autodebit 2 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan PALYJA, Teknisi Tidak Kunjung Datang 7 Desember 20229 Desember 2022 Vincent 1 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Palyja, PDAM, Sistem Penyediaan Air Minum Saya Vincent, pelanggan PALYJA dengan nomor rekening: 000471351. Saya sudah melaporkan kejadian air tidak mengalir ke rumah saya sejak tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Terhadap Penanganan Komplain ICONNET 7 Desember 202229 Desember 2022 Ade Solichin 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Saya Ade Solichin, pengguna PLN dengan ID Pelanggan 5471 0055 6348, sekaligus pengguna layanan internet dari PLN bernama ICONNET. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BCA Gagal, Saldo Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Mitra Bukalapak 7 Desember 202228 Desember 2022 haris 11 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, m-BCA, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS Pada tanggal 30 November 2022 sekitar pukul 17.sekian (tidak ingat persisnya), saya melakukan transaksi QRIS dari BCA Mobile (milik istri Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Produk Dinyatakan Cacat oleh Pembeli dan Shopee 6 Desember 2022 Charles Winarto 61 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Produk yang dinyatakan cacat oleh Pembeli dan Shopee Pada tanggal 12 Oktober 2022 pukul 21.20 kami menerima pesanan dengan no Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Respon CS Akulaku Merchant, Saldo Tidak Bisa Ditarik Padahal Akibat Kesalahan Ekspedisi 6 Desember 20228 Desember 2022 Ika Wahyuni 1 Komentar Akulaku Merchant, Kemitraan bisnis, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran, Tuduhan transaksi fiktif Sebelumnya aku minta maaf dengan pihak Akulaku atas surat ini. Aku adalah salah satu merchant di Akulaku, beberapa waktu lalu Baca selengkapnya