Keluhan Surat Pembaca Grab Menuduh Tanpa Bukti 5 November 20245 November 2024 Egi 66 Komentar account suspension, Akun Pengguna, aturan internal, Bukti pelanggaran, Driver Grab, Driver online, Grab, Grab Bike, GrabBike, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Selfie, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Wajah Surat terbuka untuk Grab Indonesia. Apa sebenarnya maksud dan tujuan kalian? Setiap bulan, saya menerima notifikasi peringatan karena dianggap tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Menutup Akun Pinjol Rupiah Cepat Sangat Sulit Sekali!” 4 November 2024 PRSOCMED Rupiah Cepat 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Fitur Aplikasi, Pelunasan Tagihan, penghapusan akun, Penghapusan Data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Privasi data, Rupiah Cepat, Syarat dan Ketentuan Yth. Leonarda, Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Setelah kami lakukan investigasi, analisa, dan tindak lanjut terkait pengaduan yang Anda sampaikan, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Chat CS Shopee Tidak Bisa karena Terdeteksi Ada Sesi yang Berlangsung di Perangkat Lain 3 November 2024 Sarbani 7 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Shopee, Sistem bermasalah, Update Data Dear Shopee, Baru saja saya mau chat CS Shopee melalui halaman live chat yang tersedia di aplikasi Shopee. Namun terjadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Bank Jago Terkunci/Terblokir Tiba-tiba 2 November 202411 Desember 2024 Aldo 23 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, pemblokiran akun, pemblokiran layanan, Pemblokiran rekening, pengkinian data, rekening tabungan digital, Update Data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Pada tanggal 25 Oktober 2024, saya membuka akun Jago saya dan ingin mengecek saldo pada pukul 19:21 WIB. Setelah saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Status Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan (BPJamsostek) 2 November 2024 Risan Yusup Beri komentar Akun Pengguna, BPJamsostek, BPJS Ketenagakerjaan, Customer complaint handling, Customer Service, iuran BPJS, Iuran BPJS Ketenagakerjaan, Jaminan Hari Tua, Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Layanan Pelanggan, Pekerja Bukan Penerima Upah (BPU), Perubahan data, Perubahan sepihak, Status keanggotaan, Verifikasi Data Dear BPJS Ketenagakerjaan (BPJamsostek), Saya mengeluhkan perubahan status kepesertaan saya sebagai peserta BPU (Bukan Penerima Upah). Saya mendaftarkan kepesertaan mandiri Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menutup Akun Pinjol Rupiah Cepat Sangat Sulit Sekali! 31 Oktober 20244 November 2024 Leonarda 16 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Fitur Aplikasi, Pelunasan Tagihan, penghapusan akun, Penghapusan Data, perlindungan data pribadi, Pinjaman Online, Privasi data, Rupiah Cepat, Syarat dan Ketentuan Menutup akun pinjol Rupiah Cepat ternyata tidak semudah pada saat ini kita sedang butuh untuk meminjamnya. Saya sebagai pengguna akun Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kegagalan Sistem Keamanan Tokopedia dan GoPay dalam Mencegah Pembobolan Akun 31 Oktober 202431 Oktober 2024 Abdul 37 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deteksi dini, Fintech, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, mencur, Mitra Tokopedia, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Sistem keamanan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi mencurigakan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Salam sejahtera untuk kita semua. Pada kesempatan kali ini, saya sebagai pengguna lama Tokopedia, merasa sangat kecewa dengan sistem keamanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo LinkAja Jadi Rp0” 29 Oktober 2024 LinkAja Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembatasan akun, pembekuan saldo, Riwayat Transaksi, Saldo Hilang, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Suprayogi pada 23 Oktober Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sanksi Tanpa Bukti Grab kepada Mitra Driver-nya 29 Oktober 20245 November 2024 Preddy 56 Komentar account suspension, Akun Pengguna, aturan internal, Bukti pelanggaran, Driver Grab, Driver online, Grab, Grab Bike, GrabBike, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Selfie, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran, Verifikasi Wajah Surat ini terpaksa saya sampaikan karena Grab sudah 3 kali memberikan sanksi tidak dapat menerima order tanpa menyertakan bukti-bukti yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tim DANA Sangat Lambat dan Tidak Ada Solusi Menangani Keluhan Nasabah tentang Akun Saya yang Diproteksi” 28 Oktober 202428 Oktober 2024 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fitur Aplikasi, gagal login, Keamanan akun, moderasi akun, OTP, Payment Gateway, Personal Identification Number Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Mora di Media Konsumen, “Tim DANA Sangat Lambat Baca selengkapnya