Keluhan Surat Pembaca Pembayaran BRI Ceria Tidak Ter-update di Aplikasi 18 Agustus 202320 Agustus 2023 Nazhif 7 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Riwayat Pembayaran, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Dear Media Konsumen, Langsung saja, pada tanggal 15 Agustus 2023 saya melakukan pembayaran BRI Ceria via BRIVA. Biasanya juga lancar saja, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Tagihan IndiHome 18 Agustus 202323 Agustus 2023 Syahrudin 6 Komentar biaya berlangganan, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Telkom 147, Telkom IndiHome, Transparansi Informasi Saya berlangganan IndiHome sejak bulan November 2021, dengan paket 3P. Lalu pada bulan Januari 2023, saya mengajukan perpindahan paket karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lokasi Saya di Bekasi, tapi Transaksinya di Daerah Lampung” 18 Agustus 2023 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Viz, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Nur Izzat di Media Konsumen, “Lokasi Saya di Bekasi, Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Uang yang Baru Disetor ke ATM, Tiba-tiba Terdebit 18 Agustus 202318 Agustus 2023 Zenda 14 Komentar ATM, Bank BRI, bukti rekaman CCTV, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine (CRM), Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penarikan ATM, rekening terdebit, Saldo rekening, Saldo rekening berkurang, Saldo rekening terpotong, Setoran Tunai Dear tim BRI, mohon maaf jika saya menulis di Media Konsumen, dikarenakan memang tidak ada solusi yang diberikan sampai saat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Untuk Kesekian Kalinya Pelayanan J&T Sangat Buruk, Paket Sudah Hampir Seminggu Tak Dikirim 17 Agustus 2023 Setiyadi 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Untuk kesekian kalinya saya dikecewakan dengan pelayanan J&T Bogor karena paket atas nama istri saya, EKA, dengan nomor resi JX1996480293, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Finance Charge Kartu Kredit Maybank Semena-mena 17 Agustus 202323 Agustus 2023 Nyla Lestary 17 Komentar Bank Maybank Indonesia, Biaya Administrasi, Biaya Layanan, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, finance charge, Kartu Kredit Maybank, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Konversi cicilan, Maybank Indonesia, Sikap petugas Halo, pembaca! Izinkan saya menuliskan keluh kesah saya kepada Maybank Indonesia. Saya ingin mengeluhkan atas finance charge yang dikenakan oleh Maybank Baca selengkapnya
Tanggapan ICONNET Tanggapan Tanggapan ICONNET atas Surat Pembaca Bapak Doddy Tri Kapisha 16 Agustus 2023 ICONNET Contact Center 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pemasangan Sambungan Baru, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Doddy Tri Kapisha telah memilih ICONNET sebagai penyedia internet broadband di lokasi Bapak. Kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Janji Palsu mengenai Ongkos Ganti Kartu Kredit BCA” 16 Agustus 2023 Humas BCA Beri komentar alamat pengiriman kurir, Aplikasi kartu kredit, Bank BCA, biaya ekstra, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pemblokiran kartu kredit, Pengajuan kartu kredit, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit BCA, Tagihan kartu kredit Menanggapi keluhan Bapak Ragil Putra Nugraha di Media Konsumen tanggal 08 Agustus 2023 dengan judul “Kecewa dengan Janji Palsu mengenai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Kartu Kredit BCA Tidak Jelas” 16 Agustus 2023 Humas BCA 1 Komentar alamat pengiriman kurir, Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BCA Menanggapi keluhan Bapak Subur Banjar Nahor di Media Konsumen tanggal 31 Juli 2023 dengan judul “Pengiriman Kartu Kredit BCA Tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket JNE JTR Saya Tertahan di Hub Rawagelam Jakarta 16 Agustus 202316 Agustus 2023 Teepee.kids.baby 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Dear Media Konsumen, Saya seorang penjual tenda teepee di marketplace Shopee. Barang saya, tenda tersebut dengan berat 15 Kg, menggunakan Baca selengkapnya