Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee dan J&T, Ketika “Trust” Menjadi “Trash” 22 Juni 201911 Juli 2019 Brian Damayanti 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, J&T Express, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Shopee, Status kiriman barang pesanan Halo pembaca Media Konsumen, Di sini saya ingin menceritakan pengalaman saya berbelanja di Shopee dan kebetulan pengiriman barang dikirim via Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Komplain ke Penjual malah Dituduh Melanggar Ketentuan oleh Tokopedia 20 Juni 2019 susanto 31 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Tokopedia Penipu…benar..yang menipu bukan penjual di Tokopedia tapi Tokopedianya yang menipu pembeli. Awal cerita, karena Tokopedia membuat promo diskon THR Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tim Dispute Shopee Merugikan Penjual 18 Juni 2019 Rafael Effendi 2 Komentar Customer complaint handling, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo perkenalkan saya Fendy salah satu seller di Shopee. Singkat cerita, saya menjual produk dan pembeli melakukan komplain karena tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ninja Xpress Tidak Bertanggung Jawab atas Pengiriman Barang Pesanan Saya di Lazada 18 Juni 2019 Mohammad Tarmizi 22 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Lazada Indonesia, Marketplace, Ninja Xpress, Status kiriman barang pesanan Saya membeli handphone di Lazada 2 buah dengan pengiriman ke alamat yang berbeda. 1. Untuk pesanan yang pertama dengan nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Nur Aeni Ulfah 18 Juni 2019 OVO 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, Pembelian pulsa Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Nur Aeni saat melakukan transaksi dengan aplikasi OVO. Menanggapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan TunaiKita atas Surat Bapak Achmad Kadarulloh 18 Juni 201918 Juni 2019 Elbert 1 Komentar Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pengembalian dana, Pinjaman Online, TunaiKita Bapak Achmad Kadarulloh Yth, Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda, telah memilih TunaiKita sebagai aplikasi pinjam-meminjam uang berbasis Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca TunaiKita, Tolong Kembalikan Uang Saya! 17 Juni 201918 Juni 2019 Achmad Kadarulloh 13 Komentar Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Fintech, Kelebihan pembayaran, Pengembalian dana, Pinjaman Online, TunaiKita TunaiKita selaku pemberi pinjaman online seharusnya bisa mengambil kebijakan dalam hal refund. Ini terjadi kepada saya, pada tanggal 25 Mei Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saluran Air Rumah di Laverde Serpong Tidak Dibangun sampai Depan 16 Juni 2019 Rizki Aditya Nugraha Beri komentar Customer complaint handling, Laverde Serpong, Pengembang properti, Properti Saya membeli rumah di Laverde Cluster Lunaire dari Developer PT Cowell Development tbk dengan jadwal serah terima pada 10 Oktober Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Indosat Tidak Serius Menangani dan Meremehkan Keluhan Konsumen 16 Juni 2019 Ratri Putri Kusumawardhani 6 Komentar Customer complaint handling, Indosat Ooredoo Hutchison, Keamanan data, Operator telepon seluler, Penyalahgunaan data, Tagihan Pasca Bayar Hai PT. Indosat Tbk, Saya tidak akan memperkenalkan diri lagi. Saya juga tidak akan repot-repot untuk ke CS lagi. Silahkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Isi Pulsa via OVO, Saldo Terpotong Tapi Pulsa Tidak Masuk 14 Juni 201918 Juni 2019 Nur Aeni Ulfah Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, Pembelian pulsa Saya baru saja mengisi pulsa via OVO sebesar Rp55.000, di keterangan sudah tertera kalimat berhasil dan saldo OVO saya sudah Baca selengkapnya