Apresiasi Surat Pembaca Jakmall Telah Menyelesaikan Masalah dengan Baik 18 Januari 2019 Rifky 2 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, JakMall, Marketplace, Penukaran barang, Retur barang Sesuai dengan keluhan saya di media konsumen yang berjudul Lambatnya Retur di JakMall pada tanggal 13 Januari 2019. Dengan ini Baca selengkapnya
Headline Opini Penanganan Keluhan Sebagai Proses Legitimasi Konsumen 16 Januari 201923 Januari 2019 Joseph Dotulong 2 Komentar Customer complaint handling, Era Konsumen Digital, Keluhan konsumen, Legitimasi konsumen, Perilaku Konsumen Oleh Joseph Dotulong Apa kabar sahabat konsumen Indonesia, sebelumnya izinkan saya untuk mengucapkan selamat tahun baru 2019. Kiranya tahun ini Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Handoko Ongkowijoyo 15 Januari 201915 Januari 2019 Redaksi Beri komentar ATM, Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Rekening Tabungan, Saldo rekening berkurang Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Handoko Ongkowijoyo yang berjudul: “CS dan Call Center Bank Niaga Tidak Bantu Melacak Penarikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Retur di Jakmall 13 Januari 201918 Januari 2019 Rifky Beri komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, JakMall, Marketplace, Penukaran barang, Retur barang Tanggal 2 Januari 2018, saya membeli Xiaomi MiJia Smart Electric Scooter putih dengan no pesanan 29216495970, dengan tujuan untuk dijual Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lifetime Warranty Treadmill Kettler Mengecewakan 12 Januari 2019 Freddy Gunawan 17 Komentar Alat olahraga, Customer complaint handling, Garansi, Layanan Purna Jual, MG Sports and Music, Treadmill Kettler Percaya pada awalnya dengan nama besar KETTLER sebagai produk alat olahraga dan PT. Maharupa Gatra (MG SPORTS) sebagai pemegang merk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Mey Andiny 11 Januari 201911 Januari 2019 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Cash Deposit Machine (CDM), Customer Care, Customer complaint handling, Gagal setor tunai Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Mey Andiny yang berjudul: “Pelayanan Lambat saat Gagal Setor Tunai pada Mesin ATM CIMB Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan tiket.com atas Surat Bapak Andre 10 Januari 201910 Januari 2019 tiket .com Beri komentar Capital O Business Hotel, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Pemesanan hotel online, tiket.com Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com tanggal 1 Januari 2019 yang ditulis oleh Bapak Andre Wisenan mengenai artikel berjudul “Reservasi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan JakMall Sangat Mengecewakan, Tukar Barang Baru yang Rusak Harus Tunggu 4-5 Minggu 7 Januari 2019 GKS 3 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, JakMall, Marketplace, Penukaran barang, Retur barang Tanggal 25 Desember 2018, saya membeli Mesin Bubut Mini Lathe Machine 12.000RPM dengan no pesanan 22454531903, dengan tujuan untuk dijual Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Tokopedia Tidak Profesional Merespon Keluhan Pelanggan 5 Januari 2019 Andra Aulia D P 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Saya membeli barang di Tokopedia tanggal 5 Januari 2019 dari toko Fashion Lover Acc berupa tempered glass. Penjual menjanjikan hari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Lazada Hampir 1 Bulan Tidak Ada Perkembangan 4 Januari 20194 Januari 2019 Dita Septia 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Lazada Indonesia, Marketplace, Refund, Status kiriman barang pesanan Selamat siang, Tanggal 12 Desember 2018 saya melakukan pemesanan dengan pembayaran terverifikasi di Lazada, nomor pesanan #233808979368465 senilai Rp642.000, barang Baca selengkapnya