Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Buruknya Data Laporan Skor Kredit di Kredit Pintar 28 September 202528 September 2025 Agung 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredit Pintar, Pelunasan Tagihan, pembaruan data, Pembayaran tagihan, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Update Data Saya ingin menyampaikan laporan terkait ketidaksesuaian data kredit yang dilaporkan oleh salah satu penyelenggara pinjaman online, yaitu PT Kredit Pintar. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Refund Transaksi di Aplikasi Flip 28 September 202528 September 2025 Rinaldo 1 Komentar Bank Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Flip, Flip PayLater, OVO, OVO Nabung by Superbank, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, rekening tabungan digital, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana Saya adalah pengguna aplikasi fintech Flip sejak tahun 2018, dan selama ini saya tidak mengalami masalah yang berarti. Namun, keluhan Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Dana QRIS Rp 4,6 Juta Tak Kembali, Bank Mandiri Minta Tambahan Waktu Tanpa Kejelasan 28 September 202530 September 2025 Yusron 7 Komentar Bank Jatim, Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Investigasi transaksi, Livin Mandiri, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen di Tempat Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi QRIS melalui aplikasi Livin’ by Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Akun Saya Tidak Bisa Mengikuti Shopee Puncak Flash Sale – Promo Puncak Gajian Sale (M04) 28 September 202528 September 2025 Difa 6 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran ID Shopee saya (ID: drsydn12, nomor laporan: (1965427363126779985)) diblokir tanpa penjelasan yang jelas, terutama saat mengikuti promo puncak Flash Sale Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lebih dari Delapan Bulan Berlalu, Keluhan untuk Suroboyo Bus Masih Belum Terselesaikan 28 September 202528 September 2025 r_lita 12 Komentar Bis kota, bukti rekaman CCTV, Bus, Customer complaint handling, Customer Service, Masa berlaku, Pemeriksaan tiket, program pemerintah, Sikap petugas, Suroboyo Bus, Syarat dan Ketentuan, tiket bus, Transportasi darat, Transportasi Umum, Waktu tempuh Sehubungan dengan surat pembaca saya yang dimuat di Media Konsumen pada 13 Juni 2025: Menanti Selesainya Keluhan akan Suroboyo Bus Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Perbaikan oleh Provider CBN di Tangerang 27 September 202527 September 2025 Yogi 1 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya pengguna CBN dengan nomor 50165493, berkali-kali selalu mengalami downtime dan selalu lama sekali untuk diperbaiki. Namun, kali ini saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Transfer dari LinkAja ke Bank, Pending Lebih dari Seminggu 27 September 202530 September 2025 olis 3 Komentar Bank Digital, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, SeaBank, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Transaksi transfer ke bank saya tertunda selama seminggu melalui aplikasi LinkAja, dan tidak ada kepastian dari bantuan live chat maupun Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Belum Satu Tahun Mau Ditutup, Annual Fee Kartu Kredit BRI Harus Tetap Dibayar 27 September 20251 Oktober 2025 Gabriel-F.-G 16 Komentar Bank BRI, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit BRI, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Hari ini saya membuka email dan ada tagihan annual fee di kartu kredit JCB BRI senilai Rp300.000. Saya pun menelepon Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Transaksi Top Up Pulsa di Tokopedia yang Gagal 27 September 2025 Rizky Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Tokopedia, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Yth. Tokopedia Care, Pada tanggal 24 September 2025, saya melakukan transaksi top up pulsa sebesar Rp20.000 melalui aplikasi Tokopedia. Transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Website Lion Air Tidak Merespons Permintaan Surat Keterangan Keterlambatan 26 September 2025 Danil Armand 2 Komentar Asuransi Perjalanan, Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, Delay, Keterlambatan jadwal penerbangan, keterlambatan penerbangan, Ketinggalan pesawat, Klaim Asuransi, Kompensasi, Kompensasi delay, Lion Air, Maskapai Penerbangan, penerbangan transit, Perubahan jadwal penerbangan, Surat Keterangan, Travel Inconvenience Insurance, Travel Insurance, Website resmi perusahaan Salam. Pertama saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya surat pembaca saya. Kronologis awal, pada tanggal 20 Agustus 2025, saya memesan Baca selengkapnya