Tanggapan Tanggapan perihal “Dana QRIS Rp 4,6 Juta Tak Kembali, Bank Mandiri Minta Tambahan Waktu Tanpa Kejelasan” 30 September 2025 Bank Mandiri Beri komentar Bank Jatim, Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Investigasi transaksi, Livin Mandiri, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Menanggapi pengaduan Bapak Muhammad Yusron Musta In di Media Konsumen pada tanggal 28 September 2025 mengenai “Dana QRIS Rp4,6 Juta Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Belum Menerima Boneka Captain Mickey dari Program UOB: Year End Campaign 2024 Disney Adventure” 30 September 2025 Redaksi 1 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Transparansi Informasi No. 25/CPP/1031 Jakarta, 25 September 2025 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Belum Menerima Boneka Captain Mickey dari Program Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca BRI Ceria Sudah Lunas di Aplikasi, Tetapi Masih Melakukan Penagihan 30 September 202510 Oktober 2025 pandu 5 Komentar Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah, SLIK OJK Saya ingin meminta bantuan kepada Bank BRI untuk membantu saya dalam menyelesaikan kendala saya dalam aplikasi BRI Ceria. ID Ceria Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dapat Pemberitahuan dari Shopee Security Ada Transaksi yang Diblokir, Wallet Saldo Akun Penjualan Dinonaktifkan Hingga Saat Ini 30 September 202529 September 2025 Ria 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Wallet, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya seorang seller dengan akun: so**.id. Pada tanggal 13 September 2025, saya mendapatkan WhatsApp dari pihak Shopee bahwa ada transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Balifiber Abai dalam Memperbaiki Kendala Koneksi Internet Pelanggan 30 September 202529 September 2025 afrizal_pahlevi Beri komentar Bali Fiber, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, SLA Kejadian ini terjadi pada hari Jumat, 26 September 2025. Sewaktu saya pulang kantor, kondisi internet Balifiber di rumah saya tiba-tiba Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan MyRepublic Muncul Sebelum Langganan 24 Bulan Selesai 30 September 20252 Oktober 2025 Hilmi 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Internet Service Provider, Keterlambatan pembayaran, MyRepublic, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, penyesuaian tagihan, Tagihan, Tagihan Prorata Dear MyRepublic, Saya adalah pelanggan MyRepublic sejak tahun 2017 dengan paket Internet Only 50 Mbps dengan nomor ID 1153160. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca BCA Mempersulit Nasabah Mendapatkan Fasilitas KeyBCA 29 September 202514 Oktober 2025 TUBAGUS HANDALI 4 Komentar Bank BCA, BCA ID, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, HaloBCA, Internet Banking, KeyBCA, KlikBCA, Nomor telepon pengguna, Personal Identification Number, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, token BCA, token keamanan, Token PIN, Two Factor Authentication, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Pada tanggal 24 September 2025, saya mengajukan aktivasi finansial KlikBCA Individual melalui layanan HaloBCA, dengan nomor laporan pertama: 1989366693. Semua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Welcome Bonus OCBC 90N yang Tidak Kunjung Diberikan Padahal Sudah Memenuhi Syarat 29 September 20257 Oktober 2025 Eddy Beri komentar Bonus, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Pengajuan kartu kredit, Point Reward, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Dear Media Konsumen, Saya sebagai pengguna kartu kredit baru OCBC 90N sangat kecewa terhadap OCBC. Saya sudah memenuhi syarat belanja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca WhatsApp Asal Blokir Akun! Mohon Segera Tindak Lanjuti 29 September 202529 September 2025 R 15 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Aplikasi Chatting, Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, Customer Support, Nomor telepon pengguna, pemblokiran akun, Pemblokiran sepihak, Pembukaan blokir, Pengajuan banding, Spam WhatsApp, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Whatsapp Dear Tim WhatsApp, Sudah lebih dari seminggu saya melaporkan terkait pemblokiran akun WhatsApp saya. Saya sama sekali tidak mengerti apa Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pelayanan AirAsia Ngurah Rai Seperti Amatiran, “Bad Attitude” untuk Layanan Publik 29 September 202529 September 2025 Moel 7 Komentar AirAsia, Boarding pass, Check in, Check in penerbangan, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Nomor kursi penerbangan, Pembayaran saat check in, Sikap petugas Kronologi penerbangan saya dari Denpasar ke Jakarta pada 25 September 2025, menggunakan maskapai AirAsia. Ketika saya melakukan check in sekitar Baca selengkapnya