Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Top Up e-Money Mandiri via DANA Rp200.000 Belum Masuk hingga Berjam-jam, Respons CS Tidak Memuaskan 26 Desember 202531 Desember 2025 Muhammad Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan top up e-Money Mandiri melalui aplikasi DANA yang hingga saat ini belum terselesaikan. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kapok Belanja di TCL Indonesia Official Tokopedia 26 Desember 2025 Michael Bima Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, official online store, Official Store, Status kiriman barang pesanan, TCL Indonesia, Tokopedia Saya memesan mesin cuci pada 12 Desember 2025 pagi. Informasi dari pihak TCL Indonesia Official menyebutkan pengiriman menggunakan kurir toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Resi J&T Mandek, Paket TikTok Shop Tak Jelas Nasibnya, CS Hanya Bot dan Copy Paste 26 Desember 2025 Hana 4 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shop Tokopedia, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Salam sejahtera untuk semua pembaca Media Konsumen. Pada kesempatan kali ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap kurir J&T dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Delay 8 Jam Sriwijaya Air Tanpa Kompensasi, Penumpang Terpaksa Menginap 26 Desember 202526 Desember 2025 Heri Hidayat 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Delay, jadwal penerbangan, Keterlambatan jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Komplain pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, penerbangan transit, SLA, Sriwijaya Air, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, tiket.com Pada tanggal 22 Desember 2025, saya memesan tiket pesawat Sriwijaya Air untuk rute Jakarta-Pangkalpinang pada pukul 9.40. Saya berangkat dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan XL Prioritas Tetap Penuh di tengah Layanan Tidak Aktif Pasca Banjir Bandang Aceh Tamiang 25 Desember 202525 Januari 2026 Budi Syahreza 2 Komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL Prioritas Yang terhormat Redaksi Media Konsumen, Saya adalah pelanggan XL Prioritas yang ingin menyampaikan keluhan terkait penagihan layanan XL yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up E-Money di Aplikasi Klik Indomaret, 11× Rp300.000, Hanya Masuk 9 Kali 25 Desember 2025 Romi Kurniawan 6 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Fitur Aplikasi, Histori transaksi, i-Saku, Indomaret, KlikIndomaret, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo Salam hormat, Setelah berbulan-bulan, akhirnya saya menulis kembali di sini. Permasalahan ini berawal dari top up e-money di aplikasi Klik Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Menggunakan Tokopedia 25 Desember 2025 Wibowo 7 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Fraud, Indikasi Fraud, kebocoran data, Kurir, Layanan kurir, Modus Penipuan, Pelanggaran Privasi, Penipuan, phising, Privasi data pelanggan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Ini merupakan pengalaman yang sangat buruk menggunakan aplikasi Tokopedia untuk bertransaksi dan meminta bantuan ke tim CS. Kronologi awal, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Pertama Allianz Sejak Tahun 2021, Sudah 3 Bulan Belum Juga Dibayar” 25 Desember 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia 5 Komentar Agen Asuransi, Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, cashless insurance, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, penjamin asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kepada Yth., Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Santamaria Luisa Maria Dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Internasional Lion Parcel Interpack Tidak Jelas dan Merugikan Konsumen” 25 Desember 2025 Firda 1 Komentar Bea Cukai, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, kiriman ke luar negeri, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Pengiriman paket kurir Yth. Media Konsumen, Sehubungan dengan adanya surat pembaca dari Ibu Ariesta di Media Konsumen dengan judul “Pengiriman Internasional Lion Parcel Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Jualan di TikTok Shop Tokopedia: Barang Diretur Tanpa Video Unboxing, Dijanjikan Bisa Banding Ketika Retur Diterima, Akhirnya Barang Tidak Kembali, Tetapi Tidak Diganti Bahkan Dibebankan Ongkir! 24 Desember 2025 Phoenix Lim 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Video Unboxing Saya adalah pemilik toko Phoenix Lim di TikTok Shop Tokopedia dan saya ingin berbagi pengalaman berjualan di platform ini. Dulu, Baca selengkapnya