Keluhan Surat Pembaca Saldo Refund TikTok Shop Dibekukan Sepihak 11 April 202511 April 2025 Dhea 21 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, pembekuan saldo, Pemblokiran sepihak, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop Yth. Bapak/Ibu Pimpinan TikTok Shop, Selamat pagi. Saya selaku pemilik akun @classybydhea, dengan nama lengkap: Dhea H*** N*** melaporkan bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket “Stuck” 18 Hari Lebih Tanpa Kejelasan 11 April 202511 April 2025 aprillia andini 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Van, Ninja Xpress, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop Pada 21 Maret 2025, saya membeli paket dengan menggunakan ekspedisi Ninja (Nomor Resi: NJVTT06168624736). Status paket berubah menjadi “on delivery” pada 23 Maret, tetapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Restrukturisasi Indodana yang Cukup Sulit” 11 April 202511 April 2025 Julia | Customer Experience Manager Indodana 1 Komentar Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, relaksasi kredit, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tagihan, Tenor Cicilan Terima kasih atas kepercayaan Ibu Febryani menggunakan layanan Indodana Fintech. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Febryani alami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kirim Uang dari DANA Berhasil, Tapi di BRI Tidak Masuk 10 April 202515 April 2025 Taufikhid 18 Komentar Bank BRI, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya menulis surat ini sebagai pihak penerima dana yang dikirim oleh ayah saya (Bp. Suryana), dan saat ini mengalami ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kartu Debit Young Nyala OCBC Tak Kunjung Diterima 10 April 202516 Mei 2025 Yen Beri komentar Bank OCBC, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Debit, kartu debit Young Nyala, Nyala OCBC NISP, Rekening bank, SLA Pada tanggal 18 Maret saya melakukan pembukaan rekening OCBC Indonesia dan sekalian membukakan rekening tabungan Young Nyala untuk anak saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Danamon perihal “Sanggahan Transaksi Carding Bank Danamon” 10 April 2025 Bank Danamon 4 Komentar Bank Danamon, Carding, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Danamon, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SLA, Stripe, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Validasi Pembayaran Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat Perihal : Tanggapan Bank Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan oleh Bapak/Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Debit Online di Tokopedia Harus Menunggu 14 Hari? 10 April 202510 April 2025 Yosi 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, service level agreement, SLA, standar pelayanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 7 April 2025, saya mengalami masalah dengan transaksi debit online Bank Jago yang saya lakukan di Tokopedia. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sanggahan Transaksi Carding Bank Danamon 10 April 202515 April 2025 Regla Yon Yanuarse 5 Komentar Bank Danamon, Carding, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Danamon, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SLA, Stripe, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Validasi Pembayaran Pada tanggal 9 Maret 2025, tiba-tiba ada beberapa transaksi di kartu kredit Danamon saya dari website luar negeri, tanpa notifikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher dari First Media Tidak Bisa Digunakan (eGift Suspended) 10 April 202517 Mei 2025 Samuel 1 Komentar Boga Group, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, First Media, Firstmedia, Gift Voucher, Internet Service Provider, Kode Voucher, redeem voucher, TV Berlangganan, Voucher Belanja, XLSMART Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya. Saya menerima e-voucher dari Boga Group melalui Program Loyalitas First Baca selengkapnya
Tanggapan Solusi Refund atas Tukar Tambah iPhone 15 di Blibli 10 April 2025 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, iPhone, Keterlambatan kiriman paket, Marketplace, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Trade-In, Tukar Tambah Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen pada surat pembaca yang dikirim oleh Bapak M. Syamsul Maarif Baca selengkapnya