Keluhan Surat Pembaca Refund Shopee Telah Selesai, tapi Limit Kartu Kredit BRI Belum Kembali 14 April 202517 April 2025 Putra 4 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Billing Cycle, Billing System, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Shopee, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Card Pada 21 Maret 2025, saya membeli barang di Shopee menggunakan kartu kredit BRI. Pembayaran berhasil, tetapi terjadi kesalahan jumlah (qty) barang, sehingga saya terpaksa membatalkan pesanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Ulang E-Money Mandiri dengan DANA Tidak Masuk” 14 April 2025 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Money, Histori transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Agus dengan judul, “Isi Ulang E-Money Mandiri dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan terkait Pengajuan Add-On Kartu Kredit CIMB Niaga” 14 April 2025 Redaksi Beri komentar add on, Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kartu Kredit Tambahan, Pengajuan kartu kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan No. 542/CB/MBCX/CC/IV/2025 14 April 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Evin yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sering Bermasalah, Aplikasi Pegadaian Syariah Digital Perlu Penyempurnaan Layanan” 14 April 2025 PT Pegadaian Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Emas Online, Fitur Aplikasi, Jual Beli Emas Online, kendala teknis, Pegadaian, Pegadaian Digital, Pegadaian Syariah, Pegadaian Syariah Digital, Saldo emas pegadaian, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tabungan Emas, Update Data, Upgrade Akun, Upgrade layanan, Verifikasi, Verifikasi Data Dengan hormat, Sehubungan dengan Surat Bapak Abd Rahman Al Kayyis melalui Surat Pembaca yang berjudul “Sering Bermasalah, Aplikasi Pegadaian Syariah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Lepas dari Program “Back to Back” OCBC” 14 April 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Back to Back, Bank OCBC, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Deposito, Kartu Kredit OCBC, Limit Kartu Kredit, Nyala OCBC NISP, pencairan deposito, Pengajuan kartu kredit, Penutupan rekening, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo deposito No : 013/BCD-PBC-NH/IV/2025 Tanggal : 14 April 2025 Perihal : Tanggapan Atas Surat Pembaca Ibu Rini Rizki Kepada Yth. Pimpinan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penutupan Kartu Kredit Bank Mega Berbelit dan Annual Fee Tetap Ditagihkan” 14 April 2025 Bank Mega Beri komentar Bank Mega, Billing Statement, Billing System, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penutupan Kartu Kredit, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan pengaduan Ibu Febby P********** K****** di mediakonsumen.com (05/03/2025), “Penutupan Kartu Kredit Bank Mega Berbelit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembukaan Blokir Akun Jenius Berlangsung Terlalu Lama” 14 April 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, Cashless Payment, Customer Care, Customer complaint handling, Data nasabah, Digital Banking, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Jenius SMBC, Payment Gateway, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Peralihan unit bisnis Bank BTPN ke Bank SMBC Indonesia, SLA, unlink perangkat, Update Data Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Wito Eka Putra yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 09 April 2025 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Transaksi Debit Online 17,9 Juta Rupiah di Tokopedia Tidak Kunjung Diterima 14 April 2025 Adi 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, service level agreement, SLA, standar pelayanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 21 Maret 2025, saya melakukan dua transaksi pembelian barang yang sama di Tokopedia menggunakan kartu debit Mandiri. Nomor invoice untuk transaksi pertama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kehilangan Isi Paket pada Wahana Express 13 April 2025 JONATHAN LOUIS 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Pada tanggal 25 Maret 2025 saya mengirimkan paket saya kepada reseller saya dari Jogja ke Sukoharjo dengan nomor resi 74AA9ZHB. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia yang Semakin Semena-mena 13 April 2025 ray 14 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemblokiran Produk, Pengajuan banding, Penghapusan produk, product listing, Reputasi penjual, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Terima kasih kepada Media Konsumen yang bersedia memuat unek-unek saya tentang Tokopedia. Saya adalah seller di Tokopedia sejak 2017. Selama Baca selengkapnya