Keluhan Surat Pembaca Drama Flash Sale, Xiaomi Official Store Meminta Pembatalan dengan Alasan Stok Produk Kosong Namun Barang Masih Tersedia di Etalase 26 Januari 2024 badbunny0109 12 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Xiaomi Official Store Pada 25 Januari 2024 tengah malam, saya melakukan check out atas barang yang dijual di Xiaomi Official Store Tokopedia berupa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Parah! Sistem Terbaru Pengembalian Barang di Shopee Merugikan Penjual! 26 Januari 202426 Januari 2024 Jonny 49 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Semua penjual di Shopee wajib baca! Sementara kami masih ada 1 kasus, soal 10 paket hilang oleh JNE di marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hilang Barang Ketika Kirim Lewat J&T Cargo 26 Januari 20243 April 2024 Ferdinand 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pembatalan pesanan, Shopee, Status kiriman barang pesanan Dear Media Konsumen, Terima kasih atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan keluhan ini. Kami melakukan pengiriman pesanan dari Shopee melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Kecewa Dengan Pelayanan Kartu Kredit Bank Danamon” 26 Januari 2024 Bank Danamon Beri komentar Amex Danamon, Bank Danamon, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, HelloDanamon, Kartu Kredit Amex, Kartu Kredit Bank Danamon, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, rewards point, SLA Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Richie Bestianto melalui redaksi Mediakonsumen.com, 23 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lambatnya Penanganan XL atas Keluhan Customer” 26 Januari 2024 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, XL Axiata Jakarta, 25 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/013/0124/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Clara Cyntiarini melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Menambahkan Anggota Paket XL Akrab 26 Januari 20242 Maret 2024 Munasyarifah 3 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya membeli paket Akrab XL seharga Rp.196.000. Pembelian berhasil, namun kuota nasional, reward, dan kuota lokal tidak masuk melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ditolak oleh Biznet untuk Downgrade Paket dengan Berbagai Macam Alasan 25 Januari 202429 Januari 2024 elok 5 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Biznet, Biznet Home, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Refund Kepada Pimpinan Biznet yang Terhormat, Saya pelanggan Biznet sejak Mei 2022 dengan nomor ID 3100327125. Saya ingin menyampaikan keluhan melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Pengajuan Amex Danamon yang Membingungkan” 25 Januari 202425 Januari 2024 Bank Danamon 1 Komentar Amex Danamon, Bank Danamon, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank Danamon, Pengajuan kartu kredit Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Budiyanto Effendi Irawan melalui Redaksi Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ada Penagihan ke Rumah, Padahal Tidak Pernah Pinjam dan Install Aplikasinya” 25 Januari 2024 Julia | Customer Experience Manager Indodana 7 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Debt Collector, Fintech, Indodana, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, PayLater, Pemalsuan data, Penagihan, penagihan ke rumah, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, sanggahan transaksi, Skor Kredit, SLIK OJK, Tagihan, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Ibu Mesa Rachma yang diterbitkan melalui surat pembaca Media Konsumen pada tanggal 23 Januari 2024 dengan judul “Ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Kurir Kartu Kredit Bank Mega” 25 Januari 2024 Bank Mega Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat yang disampaikan oleh Ibu Herni Anggraeni di mediakonsumen.com pada Tanggal 6 Januari 2024, Baca selengkapnya