Keluhan Surat Pembaca Salah Penukaran Poin Kartu Kredit UOB PriviMiles 13 Maret 202419 Maret 2024 Mohamed 1 Komentar Asia Miles, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Saya telah mengkonversi 200.000 poin UOB dari kartu kredit UOB PriviMiles saya menjadi Asia Miles, pada tanggal 23 November 2023, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Prioritas Tidak Kasih Solusi Soal Terlambat Perpanjangan Paket” 13 Maret 2024 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, perpanjangan paket internet, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 12 Maret 2024 Ref.CM/CU/E/003/0324/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andi Kurniyanto melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Perihal “Transaksi QRIS Tidak Masuk, tapi Ada Tagihan di Kredivo” 12 Maret 202412 Maret 2024 Kredivo Beri komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Kredivo, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran cicilan, Pembayaran non tunai, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Khoirunnisa HM sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 6 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Tagihan di DANA Keterangan Masih “Order Diproses” Terus 12 Maret 2024 Alfi 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Tagihan, Verifikasi Pembayaran Dua hari yang lalu saya bayar tagihan di DANA tetapi masih dalam order diproses dan sampai saat ini tidak ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kejadian Tidak Mengenakkan dengan Shopee dan J&T” 12 Maret 2024 J&T Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pembayaran, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Ibu Jenny Anastasia Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul Kejadian Tidak Mengenakkan dengan Shopee dan J&T” , kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Pascabayar Sedot Kuota Booster” 12 Maret 2024 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket data internet, Prio Booster, Sistem bermasalah, Top up kuota, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 12 Maret 2024 Ref.CM/CU/E/005/0324/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Febri Amri melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan CS XL Paket Perpanjangan Combo VIP Gagal Perpanjangan” 12 Maret 2024 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, XL Axiata Jakarta, 12 Maret 2024 Ref.CM/CU/E/006/0324/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak David Kurniawan melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun LinkAja Ditangguhkan Sepihak, Sudah Hampir 1 Bulan Sejak Pengajuan Pengaktifan Kembali Tapi Belum Bisa Dibuka” 12 Maret 2024 LinkAja 1 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, gagal login, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan, Personal Identification Number, reaktivasi akun, Reset password, Saldo Tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak David Bayu Pristiwantoro pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Secara Sepihak Mengubah Waktu Paket Sampai ke Pelanggan 12 Maret 2024 Guswandi 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ID Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya melakukan pembelian sebuah HP di aplikasi Tokopedia tanggal 03 Maret 2024, yang mana estimasi yang diberikan oleh Tokopedia sampai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Travelio Tidak Profesional 12 Maret 202412 Maret 2024 Joseph 3 Komentar Apartemen, booking online, Call Center, Check in, Customer complaint handling, Customer Service, Jadwal check in, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Manajemen Properti, Pemesanan Online, Pengembalian dana, Properti, Refund, Sewa Apartemen, Travelio Ini sangat tidak tahan untuk berurusan dengan Travelio. Saya telah melakukan beberapa reservasi dan setiap kali, mereka sangat tidak kompeten. Baca selengkapnya