Keluhan Surat Pembaca Paket Halodoc Tidak Saya Terima 7 September 202319 September 2023 Ellyas 4 Komentar belanja obat, Belanja Online, Customer complaint handling, Halodoc, Status kiriman barang pesanan Saya order obat melalui aplikasi Halodoc pada tanggal 13 Agustus 2023. Di aplikasi, setelah order dan pembayaran pakai GoPay, keluar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Voucher Megaxus 100 ribu, Kode Tidak Lengkap 7 September 202318 September 2023 Jonathan 3 Komentar Customer complaint handling, game online, Megaxus, Voucher Game, Voucher Invalid, XL Axiata Pada tanggal 17 Agustus 2023, saya melakukan transaksi Voucher Megaxus sebanyak 9 buah senilai 100 ribu rupiah melalui website xl.co.id/fun/game. Sembilan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Call Center Menggampangkan Prosedur dan Memberikan Informasi yang Salah 7 September 202310 September 2023 Abbiyu 7 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, IM3 Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myIM3, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar Pada tanggal 30 Juli 2023, saya melakukan panggilan call center Indosat, untuk menanyakan perihal pemisahan paket berlangganan Freedom Family. Pihak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cashback Welcome Bonus Kartu Kredit BRI JCB yang Tak Kunjung Diberikan 7 September 202312 September 2023 Yudho F. Karisma 10 Komentar Aktivasi kartu kredit, Bank BRI, Billing Cycle, Billing System, Bonus, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Kepada Yth. jajaran credit card Bank BRI, Saya Yudho F Karisma, pemegang kartu kredit BRI JCB dengan nomor: 3565********09**. Di sini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Traveloka dari Event CIMB XTRA XPO Tidak Bisa Digunakan 6 September 202322 September 2023 hari prasojo 1 Komentar Call Center, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Gift Voucher Traveloka, Pembayaran tagihan, Transaksi gagal, Traveloka, Voucher Dear CIMB, Saya izin buat surat aduan di sini, kondisinya sudah saya laporkan kepada pihak CIMB tapi tidak ada kepastian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Jelek dan Lambat, CS Tidak Sopan” 6 September 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Eodia Nathania Maurella berjudul “Sistem Jelek dan Lambat, CS Tidak Sopan” yang dimuat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Biaya Overlimit Kartu Kredit CIMB Niaga” 6 September 2023 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda No. 052/CCG/MBCX/IX/2023 5 September 2023 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sebastianus Daniel Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Penahanan Saldo Pencairan Dana PermataQR” 6 September 20238 September 2023 Redaksi 1 Komentar Bank Permata, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, PermataBank, PermataME, PermataQR, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, Transfer Dana, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Muhammad Rapi, berjudul “Masalah Penahanan Saldo Pencairan Dana PermataQR” melalui Surat Pembaca Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Foto Berat Aktual Paket di Sistem SiCepat Tidak Transparan” 6 September 20236 September 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar berat paket kurir, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Selisih ongkos kirim, SiCepat Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Evi Herawati dengan judul “Foto Berat Aktual Paket di Sistem SiCepat Tidak Transparan” pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penawaran Telemarketing Mengatasnama Bank DBS Mengganggu, Pak Presdir Bisa Bantu?” 6 September 2023 PT Bank DBS Indonesia 2 Komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor telepon pengguna, Penawaran produk, perlindungan data pribadi, Privasi data, Privasi data pelanggan, privasi nasabah, SPAM, spam telepon, Telemarketing Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami Baca selengkapnya