Keluhan Surat Pembaca Top Up ShopeePay Hampir 10 Juta Tidak Kunjung Masuk dan Tidak Ada Respons Pasti dari Shopee 20 November 2025 Ruth-Debora-Sari-Dame-Sitompul 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Shopee, ShopeePay, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya dengan username Shopee: ruthdeboraasitom** dan nomor laporan 1989238462437195859 merasa sangat kecewa dan kesal dengan pelayanan Shopee dan tim mereka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Request Pick Up pada TikTok Shop, J&T Cargo Tidak Mau Pick Up 20 November 202521 November 2025 Harli 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Sikap petugas, Sistem bermasalah, Status kiriman paket kurir, TikTok Seller, TikTok Shop Saya sebagai penjual TikTok Shop memang tidak mengaktifkan ekspedisi J&T Cargo karena sebelumnya ada hal yang tidak menyenangkan atas pelayanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Maybank Memblokir Dana KPR Nasabah Melebihi Ketentuan di Surat Penegasan Kredit” 19 November 2025 Redaksi 1 Komentar Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fixed Rate, Floating Rate, Kondisi layanan tidak sesuai kesepakatan, KPR, KPR Maybank Indonesia, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK), Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pemblokiran dana, Pemblokiran sepihak, Perjanjian kredit, Perubahan sepihak, SPK, Suku bunga kredit, Surat Penegasan Persetujuan Penyediaan Kredit (SP3K), Surat Perjanjian, Transparansi Informasi S.2025.036/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 17 November 2025 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan atas pengaduan Ibu Yulia Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Sejumlah Permasalahan Sistem Kartu Kredit BRI Pasca Maintenance 19 November 202525 November 2025 Calvin 8 Komentar Bank BRI, BRING BRI, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Konversi cicilan, Promosi, Transaksi kartu kredit Halo Media Konsumen, terima kasih karena telah menyediakan sebuah platform yang mewadahi penyampaian informasi berupa keluhan dari konsumen kepada instansi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hak Pengembalian Barang Dihilangkan Tanpa Pemberitahuan 19 November 2025 Rinaldo Saputra 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pesanan saya berupa baterai LiFePO₄ sebanyak 8 pcs, di mana 4 pcs di antaranya rusak Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Modus Penipuan SMS Poin BCA Menawarkan Hadiah Gratis, Berujung Permintaan Data Kartu Kredit 19 November 202519 November 2025 Bowie 17 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, CVV kartu kredit, Doku, Fake BTS, Fraud, Fraud Kartu Kredit, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kriminalitas, Modus Penipuan, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Scam, SMS penipuan, Social Engineering, Validasi Transaksi, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran, Website penipuan Saya menerima pesan SMS dari BCA. yang menyatakan bahwa saya memiliki 5480 poin dan dapat menukarkannya dengan hadiah. Tanpa sadar, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca UOB Indonesia dan Nasabah Eks-Citibank: Ketika Janji Premium Berubah Jadi Diskriminasi 18 November 202526 November 2025 Meylani 31 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank UOB Indonesia, Benefit kartu kredit, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit UOB Zenith, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Perubahan sepihak, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Sudah dua tahun sejak Bank UOB Indonesia mengakuisisi lini kartu kredit Citibank Indonesia pada 17 November 2023. Janji yang dahulu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket “Stuck” Sebulan Lebih, Dana Otomatis Dikembalikan ke Pembeli, Penjual Gigit Jari 18 November 2025 Choirul Wahyudi 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Halo Tokopedia dan JNE Express, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai penjual dengan nama toko DIGITECH MALL di Tokopedia dan TikTok Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tiktokshop by Tokopedia serta JNT Saling Lempar Tanggung Jawab!! Paket Retur Menghilang” 18 November 2025 J&T Express 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop Dear, Bapak Yusrida. Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Tiktokshop by Tokopedia serta JNT Saling Lempar Tanggung Jawab!! Paket Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kenaikan Limit Kartu Kredit Jenius Tak Sesuai Email 17 November 202527 November 2025 akbar 5 Komentar Alasan penolakan, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Email Notifikasi, Fintech, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kenaikan limit kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Limit Kartu Kredit, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Salam untuk semuanya. Saya ingin mengungkapkan ketidakpuasan saya mengenai kenaikan limit pada kartu kredit Jenius saya. Awalnya, saya menerima email Baca selengkapnya