Keluhan Surat Pembaca Paket Xtra Combo VIP Plus Disc 70% dan Kuota Rollover Hilang, Padahal Berhasil Diperpanjang dan Sudah Sempat Dipakai Sehari 22 Juni 202522 Juli 2025 Sodik 5 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Kuota rollover, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjadi tempat bagi aspirasi konsumen di seluruh Indonesia. Saya adalah pelanggan XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Satu Minggu Lebih Kuota Paket XL Axiata Tidak Juga Diterima 22 Juni 202524 Juli 2025 Zizou 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center, XLSMART Saya adalah pelanggan XL dengan nomor 08180**03**4. Selasa, 10 Juni 2025 mendapatkan notif jam 23.59 paket akan diperpanjang otomatis (pulsa sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Provider 3 Merugikan 22 Juni 2025 Cuty Gurl Beri komentar 3 Indonesia, 3DigiBox, aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat Ooredoo Hutchison, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kartu SIM Perdana, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, Sikap petugas, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Tri 3, Tri Indonesia Saya merasa dirugikan dan dipermainkan oleh pihak provider 3 selama lebih dari 2×24 jam. Sebelumnya, saya melakukan pembelian kartu SIM Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Internet Indosat HiFi Tidak Sesuai dengan Fakta 22 Juni 2025 Oktavianto 3 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Halo, saya adalah pelanggan Indosat HiFi dengan ID: MTX11332430, yang baru saja memasang layanan bulan ini. Saya berlangganan paket 300 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Gagal di Wondr BNI, Saldo Terpotong dan Tidak Direfund; Layanan CS Sangat Buruk 21 Juni 202520 November 2025 Sunardi 8 Komentar Bank BNI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, wondr by BNI Kepada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Perkenalkan, saya Sunardi, nasabah BNI sejak hampir 6 tahun terakhir. Pada tanggal 13 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Perpanjangan Paket XL yang Tak Kunjung Terselesaikan 21 Juni 202517 Agustus 2025 Anita Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Center, XLSMART To the point saja saya berikan daftar nomor, tanggal, dan kendala. Saya sudah tidak sanggup menunggu lebih lama lagi dan Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Status Akun Tidak Aktif, Padahal Masih Ada Saldo Tabungan Emas 21 Juni 2025 Lim 6 Komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Akun terblokir, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Nomor telepon pengguna, Penonaktifan akun, reaktivasi akun, Saldo Tertahan, Tabungan Emas, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Dear Bukalapak, Sudah lama saya mencari solusi untuk mengaktifkan status “Akun tidak aktif” di aplikasi Bukalapak, tapi belum berhasil. Dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening Tabungan Saya Diblokir Tanpa Sebab” 21 Juni 2025 Redaksi 10 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Sugiarto, berjudul “Rekening Tabungan Saya Diblokir Tanpa Sebab” melalui Surat Pembaca Redaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Toko Tiba-tiba Dinonaktifkan, Dana Ditahan” 21 Juni 2025 Lazada Indonesia 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran, Voucher Diskon Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Juni 2025 berjudul “Toko Tiba-tiba Dinonaktifkan, Dana Ditahan” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Rp9.970.000 di Akun GoPay Merchantku Belum Dicairkan 20 Juni 202526 Juni 2025 endang 48 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, GoPay Merchant, Merchant QRIS, Mobile Banking, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Transaksi gagal Mohon bantuan pihak mediakonsumen.com untuk meneruskan ke pihak GoPay Merchant karena dana sejumlah Rp9.970.000 di akun GoPay merchantku tidak cair-cair, Baca selengkapnya