Keluhan Surat Pembaca Salah Top Up Akun DANA, Tim Resolusi DANA Sangat Mengecewakan 28 April 20238 Mei 2023 Lia 38 Komentar BCA Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Virtual account Pada tanggal 25 April 2023 jam 13:12 saya salah Top Up DANA dari BCA ke DANA sebesar Rp 1.500.000. Alasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Pembeli dan Penjual di Tokopedia Tidak Adil 28 April 2023 Agnes Herawati 33 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pesanan tidak dikirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli kue tampah di HEPY MART via Tokopedia. Awalnya penjual mengontak saya via Tokopedia chat, mengatakan bahwa barang akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tanpa Sebab Shopee Menahan Akun Driver Saya 28 April 2023 Rudi 4 Komentar Akun Pengguna, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Kemitraan bisnis, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, pembatasan akun, Penalti, Shopee Express, Shopee Food, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Halo Saya Driver Shopefood yang biasa juga mendapat orderan SPX instan dari Shopee. Kejadian baru saja akun saya tiba-tiba ditahan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Ditelantarkan Travel Antar Trans, Traveloka Tidak Mau Menginvestigasi Kasusnya 28 April 20233 Mei 2023 David 14 Komentar booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Transportasi darat, Travel, Traveloka Saya membeli tiket travel Antar Trans jurusan Jakarta – Palembang dari aplikasi traveloka untuk tanggal keberangkatan 18 April 2023 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Ulang Saldo E-Money Mandiri Belum Masuk di Tokopedia 28 April 202327 April 2023 Heri 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Payment Gateway, Tokopedia, Top Up Saldo, Transaksi Elektronik, Uang elektronik Tanggal 23 April 2023 saya isi saldo e-money Mandiri sebesar 100 ribu di Tokopedia untuk persiapan lewat jalan tol, kebetulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang yang Dikirimkan Tidak Sesuai Foto Tetapi Komplain Ditolak oleh Tim Mediasi Shopee 28 April 202327 April 2023 dhyu20182 44 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Saya membeli baju (pre-order) di toko bernama igoods.johnny yang merupakan star seller di Shopee pada 4 April 2023 dengan NO. Baca selengkapnya
Surat Pembaca SC Pusat Xiaomi Salah Kirim Alamat dan Tidak Ada Solusi Nyata Atas Kesalahannya 27 April 2023 amen 10 Komentar Customer Service, ganti unit, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, Layanan Purna Jual, Paket salah kirim, perbaikan barang elektronik, Ponsel pintar, Service Center, Smartphone, Suku cadang, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Kronologinya saya klaim garansi di SC Xiaomi cabang Ruko ITC Roxymas tanggal 13 April 2023. Setelah dilakukan pengecekan hp saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Ninja Sengaja Gagalkan Pickup Saat Paket Sudah Ready Semua dan Status Dibuat Seolah-Olah Paket Tidak Siap Saat Penjemputan 27 April 20233 Mei 2023 Wiji 28 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Pembatalan pesanan, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Status kiriman barang pesanan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen bila surat ini dimuat. Karena terus terang saat ini saya sangat tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akulaku Semakin Mencekik 27 April 20238 Mei 2023 nuril huda 27 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Belanja Online, Billing System, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Kredit online, Kurir, Limit PayLater, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit, Sistem bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya adalah pengguna Akulaku yang cukup lama dan tidak pernah ada masalah, baik masalah layanan maupun pembayaran saya. Namun kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan terkait Paket Saya yang Tertukar karena Salah Tempel Label Pengiriman 27 April 2023 Nindyarosa89 14 Komentar alamat pengiriman kurir, Call Center, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Paket salah kirim, Retur paket, Status kiriman paket kurir Kepada yang terhormat J&T Express. Saya selaku pengirim paket dari Jakarta tujuan ke Ciamis, Jawa Barat. Pada hari Sabtu tanggal Baca selengkapnya