Keluhan Surat Pembaca SOP Shopee yang Buruk Perihal Pengiriman Melalui JNE 21 Januari 2024 Jonny 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Kita adalah penjual di Shopee yang punya pengalaman banyak perihal pengiriman. Barang kita yang di atas 750 ribu juga sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Retur Blibli.com, Tidak Sesuai dengan Jargonnya 17 Januari 202423 Januari 2024 Hendri Jaya 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sungguh kecewa berbelanja di Blibli.com, yang tidak sesuai jargonnya #pastipuas. Saya membeli produk SafePal Cypher Seed Board pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca COD JnT Disalahgunakan untuk Penipuan, Pesan Modem Dikirim Sandal Murahan 16 Januari 202416 Januari 2024 Purnomo 10 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, J&T Express, JNT, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Berawal ketika saya membeli sebuah modem di Shopee (Advan Hybrid CPE start), pada hari Kamis 11 Januari 2024 sekitar pukul Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tertipu Belanja HP Palsu dari Penjual di Shopee 15 Januari 2024 Rizky Anita 26 Komentar barang kw, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Produk Palsu, Produk refurbish, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Semoga pihak Shopee membaca ini dan bisa membantu. Saya tertipu belanja hp di Shopee. Niat hati membeli barang murah ternyata Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membela Pembeli dan Barang yang Diretur Tidak Sesuai 11 Januari 202411 Januari 2024 Sapto 21 Komentar Akun Pengguna, Bukti Terima, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kronologi saya sebagai penjual di Tokopedia: Pembeli membeli barang saya dengan nomor invoice: INV/20231229/MPL/3651915796. Setelah barang sampai ke pembeli, pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Brecht.id, Penjual di Tokopedia Tidak Bertanggung Jawab atas Kekurangan Barang 5 Januari 20245 Januari 2024 abdur razak 16 Komentar Belanja Online, Brecht.id, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, kelengkapan produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, rating, rating konsumen, Reputasi penjual, Retur barang, Tokopedia, Tokopedia Care Halo Media Konsumen, Saya hanya ingin menceritakan kekecewaan saya saat berbelanja di Tokopedia. Saat bertransaksi dengan brecht.id, yang merupakan salah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan yang Kurang Sudah Dikirim, Saldo Penjualan Tetap Dipotong 3 Januari 2024 wahyu 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kelengkapan pesanan, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Penjual, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Dikarenakan pengiriman barang yang kurang, saldo penjualan saya dipangkas oleh Tokopedia. Saya sudah menyusulkan barangnya pada hari itu juga, dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dispute Lazada Menolak Permohonan Pengembalian Barang, Tidak Sesuai dengan Tag “Berubah Pikiran” dan “Pengembalian 15 Hari” 25 Desember 2023 Tyas-Arie 11 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya melakukan order di Lazada dengan nomor pesanan #1328583084250382 untuk sebuah koper 28 inch seharga Rp. 604.802. Saat barang datang, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memihak Official Store yang Membuat Kesalahan 25 Desember 2023 Margareta Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, tanggal kedaluwarsa produk, Tokopedia, Video Unboxing Terima kasih atas kesempatan dari Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya, terkait Official Store Tokopedia: Inti Health Store – Baca selengkapnya
Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Mohon Asuransi PT. Panin Dai-Ichi Life Menaati Putusan Pengadilan untuk Mencairkan Klaim Asuransi Jiwa Alm. Suami Saya 21 Desember 202323 Januari 2024 Masita 10 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Jiwa, BPSK, dispute, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Panin Dai-ichi Life, Pembatalan polis asuransi, Pembayaran polis asuransi, Pembayaran premi asuransi, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Putusan Pengadilan Yth. Media Konsumen, Perkenalkan saya Masita, umur 64 tahun, dari Deli Serdang, Sumatera Utara, menyampaikan sbb: Pada tahun 2020 Alm. Baca selengkapnya