Tanggapan Tanggapan perihal “Jualan di Lazada (III), Barang Returan Bisa Rusak tapi Gak Diganti!” 9 Juli 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 6 Juli 2025 berjudul “Jualan di Lazada (III), Barang Returan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Curhat Seller tentang Kualitas CS dan IT Tokopedia, Seperti Mau Bangkrut 7 Juli 20257 Juli 2025 Ranti 40 Komentar Akuisisi bisnis, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Merger, perubahan aturan, Shop Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Mau curhat dulu sebelum saya bercerita soal Tokopedia yang mau bangkrut. Jadi sesuai pengalaman saya menghadapi setiap persoalan di marketplace, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jualan di Lazada (III), Barang Returan Bisa Rusak tapi Gak Diganti! 6 Juli 20259 Juli 2025 Phoenix Lim 3 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Saya adalah pemilik toko Phoenix Lim di Lazada. Pada judul saya tambahkan “(III)” karena kejadian yang merugikan saya sebagai seller Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Penjual Tidak Punya Akses Membalas Review Buruk Pembeli di Shopee 5 Juli 20255 Juli 2025 Novi 13 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, poin penalti, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating penjual, Rating produk, Reputasi penjual, Retur barang, review, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Ulasan pembeli, Ulasan produk Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat terbuka saya. Pada tanggal 22 Mei 2025, akun pembeli dengan nama Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Berjualan di Lazada Semakin Tidak Kondusif” 5 Juli 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Juni 2025 berjudul “Berjualan di Lazada Semakin Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Jutaan Rupiah Tertahan karena Sistem TikTok Shop Error 2 Juli 2025 david saputra 7 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Shop Tokopedia, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Update Data saldoSebagai salah satu penjual di TikTok Shop, saya sangat merasa kecewa dengan pengalaman yang saya alami. Terdapat error dalam sistem Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kirim Paket Stir Mobil Seharga Rp2,85 Juta, Malah Jadi Parfum! 30 Juni 202530 Juni 2025 Eko Hartono 15 Komentar cross label, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Isi paket berbeda, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kehilangan barang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Refund, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Sebelumnya terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat saya ini. Saya adalah seorang penjual di Tokopedia selama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Pengembalian Barang Shopee dan Bobroknya SPX Menyebabkan Kerugian karena Paket Hilang 29 Juni 2025 Buku 3 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Halo, saya seller Shopee yang baru saja mengalami kerugian akibat sistem pengembalian Shopee yang membuat buyer bebas mengembalikan barang tanpa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan TikTok Shop Merugikan Seller! 28 Juni 2025 C 27 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Kebijakan TikTok Shop merugikan seller, karena pembeli bebas mengembalikan barang selama 14 hari setelah barang diterima, dengan alasan apa pun. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan di Tokopedia Tidak Bisa Dicairkan Tanpa Ada Kejelasan 25 Juni 2025 david saputra 11 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya sebagai salah satu penjual di Tokopedia yang belum bergabung dengan TikTok Shop, menderita kerugian jutaan rupiah karena dana penjualan Baca selengkapnya