Keluhan Surat Pembaca Itemku.com Menonaktifkan Toko Saya Secara Sepihak 8 Januari 2026 Irfand 1 Komentar Akun Dibekukan, Customer complaint handling, Customer Service, Itemku, Jualan Online, jualan produk digital, Marketplace, moderasi akun, produk digital, Selfie, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Akun Dear Itemku.com, Untuk pendahuluannya, saya merupakan seller di Itemku.com sejak tahun 2021. Reputasi toko saya tergolong bagus dengan rating seperti Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Laporkan Dugaan Penipuan, Akun Pembeli Malah Dinonaktifkan dan Refund Tertahan 8 Januari 2026 Ibnu 5 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Indikasi Fraud, iPhone, Marketplace, Modus Penipuan, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penipuan, Penipuan online, Penonaktifan akun, Pusat Resolusi Tokopedia, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan transaksi pembelian TV di Tokopedia, pada hari Sabtu, 3 Januari 2026, dengan total nominal sebesar Rp1,3 juta. Namun, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Sepeda Gagal Dikirim, JNE Meminta Penjual Ambil Sendiri ke Konter” 8 Januari 20261 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 1 Desember 2025, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Sudah Berbulan-bulan, Status Pesanan Belum Juga Update di Toko Hijau Padahal Barang Sudah Diterima Pembeli 7 Januari 2026 TkpPedagang 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop by Tokopedia Teguran keras untuk manajemen TikTok Tokopedia Indonesia. Melalui Media Konsumen ini, saya menyampaikan kekecewaan, kemarahan, dan keberatan serius atas cara Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Ekspor Ubah Keputusan Sepihak, Potong Saldo Penjual, Lalu Tutup Laporan Tanpa Jawaban 7 Januari 2026 ngage 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, ekspor, Jualan Online, kiriman ke luar negeri, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pengiriman, product listing, Program Ekspor Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Ekspor, Sistem bermasalah, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya adalah penjual aktif di Shopee yang mengikuti Program Shopee Ekspor. Surat terbuka ini saya sampaikan karena saya mengalami kerugian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Terpotong” 7 Januari 202624 April 2026 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Rico Sadewo di Redaksi Media Konsumen tanggal 18 Desember 2025 dengan judul “Transaksi QRIS Gagal, Namun Saldo Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Refund Lazada Tidak Kunjung Datang 6 Januari 202623 Januari 2026 Merry - 1 Komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit BRI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Mohon atensi dan pertanggungjawaban dari Lazada. Pada tanggal 11 November 2025, saya melakukan pembayaran kartu kredit Bank BRI sejumlah Rp9.990.000 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lepas Tangan atas Ketidaksesuaian Pesanan yang Tidak Sesuai 6 Januari 2026 HENDRI TJAHJADI 11 Komentar barang tidak sesuai pesanan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee Pada tanggal 01/01/2026, saya membeli sepasang ban motor melalui aplikasi Shopee (nomor pesanan 260101UK6NUN4M) senilai Rp550.000 (setelah diskon menjadi Rp471.500). Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Amanah dan Tidak Menepati Janji akan Mengembalikan Voucher 6 Januari 20266 Januari 2026 Novy 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Saya pengguna Shopee dengan ID nophee83. Pada tanggal 25 Desember 2025, saya melakukan pembelian hard disk eksternal WD 1 TB Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Paket Sampai tetapi Produk Gelang Emas yang Dipesan Tidak Ada di dalam Paket” 6 Januari 2026 J&T Express 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, J&T Express, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Dear Bapak Rohmatul Ulum, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket Sampai tetapi Produk Gelang Emas yang Dipesan Tidak Baca selengkapnya