Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Upgrade Kartu 4G XL Dipersulit, karena XL Care Tidak Profesional” 7 September 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Migrasi kartu SIM seluler, myXL, Nomor telepon pengguna, official online store, Official Store, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Sinyal telepon seluler, Upgrade layanan, XL Axiata Jakarta, 7 September 2023 Ref.CM/CU/E/004/0823/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hary Gimulya melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Upgrade Kartu 4G XL Dipersulit, karena XL Care Tidak Profesional 28 Agustus 20237 September 2023 Hary Gimulya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Migrasi kartu SIM seluler, myXL, Nomor telepon pengguna, official online store, Official Store, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, Sinyal telepon seluler, Upgrade layanan, XL Axiata Saya adalah pengguna XL dengan nomor 081831**62. Saya pernah beberapa kali memeriksa ketersediaan jaringan 4G di nomor XL saya ini, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menghindar Membayar Rp1.196.000 Kompensasi Jaminan Pasti Ori 18 Agustus 202318 Agustus 2023 kiki 129 Komentar Apple, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Jaminan Pasti Ori Tokopedia, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, Produk Palsu, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya mengenal Tokopedia sudah cukup lama. Salah satu yang membuat saya suka belanja di Tokopedia ini, karena user interface yang Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli Tanggapan Tanggapan Blibli Atas Surat Pembaca “Pembatalan Pengiriman Pesanan Berdalih Karena Kesalahan Harga” 27 Juni 2023 BLITS 6 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hisense, Kesalahan sistem, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Perbedaan harga, Promo, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Voucher Menanggapi surat keluhan pembelian smart tv yang dikirimkan Bapak Husen Munazar, yang diunggah di halaman Media Konsumen 25 Juni 2023 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Pengiriman Pesanan Berdalih Kesalahan Harga 25 Juni 202327 Juni 2023 Husen 77 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hisense, Kesalahan sistem, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Perbedaan harga, Promo, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Voucher Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah bersedia menerbitkan keluhan saya. Di sini saya selaku customer marketplace Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Saya Dibatalkan Sepihak oleh Xiaomi Official di Shopee 11 Juni 202312 Juni 2023 Satria 13 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Shopee, Shopee Mall, SPayLater, Xiaomi, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Bismillah, Selamat pagi sahabat Media Konsumen. Sedikit cerita tentang pengalaman belanja di Official Store Xiaomi pada aplikasi Shopee. Saya checkout sebuah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk TV Hisense Tidak Sesuai Deskripsi 29 Mei 2023 Dwi Ressa 37 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Fitur perangkat, Hisense, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, product listing, Shopee, Smart TV, Spesifikasi Produk, TV Hisense Pada hari Sabtu tanggal 20 Mei 2023, saya baru saja membeli TV Hisense 40e4h melalui Shopee. Pesanan tiba pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sports Station Shopee Mall Mempermainkan Pelanggan 9 Mei 2023 Sylvia 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pesanan tidak dikirim, Shopee, Shopee Mall, Sports Station, Stok Produk Saya belanja di toko Sports Station yang ada di aplikasi Shopee. Pelayanan buruknya, 2 kali pesan barang tidak pernah dikirim. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Penjualan Online Samsung Store 21 April 202321 April 2023 ARIS 18 Komentar Belanja Online, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Official Store, Pick-up Pesanan, Samsung, Samsung A54, Samsung Store, SOP, Standard Operating Procedures, Stok Produk Beberapa hari yang lalu saya membeli device Samsung A54 di Pekanbaru, domisili saya di Kabupaten Indragiri Hilir, Provinsi Riau. Setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Berbelanja Toren Air Penguin Indonesia melalui Tokopedia 17 April 2023 Agri 49 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, official online store, Official Store, Penguin Indonesia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pada tanggal 31 Maret 2023, saya melakukan pembelian Tandon Air TD 110 warna Silver Granite dari Penguin Indonesia (Official) senilai Baca selengkapnya