Headline Keluhan Surat Pembaca Kecewa Beli iPhone 15 Pro Max di Erafone, Produknya Cacat Fisik 18 Desember 202318 Desember 2023 Dwi Utomo Winarso 47 Komentar Apple, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Erafone, EraSpace, ganti unit, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, iPhone, iPhone 15 Pro Max, jaminan kualitas produk, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Official Store, Penggantian produk, Produk cacat, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Warranty Pada tanggal 10 Desember 2023, saya membeli iPhone 15 Pro Max di toko Erafone Megastore Jalan Gunung Bulusaraung Kota Makassar. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Pesanan Massal Sepihak oleh Kidz Station di Berbagai e-Commerce 14 Desember 2023 OTP 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kidz Station, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Shopee Mall, Tokopedia, Zalora Halo kalian semua. Di sini saya menyampaikan keluh kesah dari banyak orang, karena kerugian secara materi dan waktu yang dilakukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji Hanyalah Janji, Pihak XL Tidak Menyelesaikan Permasalahan Kartu 4G Saya” 30 November 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Kuota internet, Migrasi kartu SIM seluler, myXL, Nomor telepon pengguna, official online store, Official Store, Operator telepon seluler, Paket data internet, Penggantian SIM Card, SIM Card, Sinyal telepon seluler, Upgrade layanan, XL Axiata Jakarta, 30 November 2023 Ref.CM/CU/E/019/1123/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hary Gimulya melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Biskuit Tokopedia 15 November 2023 Sam Tj 43 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kebijakan pengembalian barang, Kesalahan sistem, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kualitas produk, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Promo, Promo Diskon, Promosi, Refund, Retur barang, Tokopedia Saya tertarik beli flash sale biskuit di Tokopedia, seller-nya Kapal Api Official Store. Harganya didiskon besar, tapi ternyata mereka mau Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji Hanyalah Janji, Pihak XL Tidak Menyelesaikan Permasalahan Kartu 4G Saya 12 November 202330 November 2023 Hary Gimulya 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Kuota internet, Migrasi kartu SIM seluler, myXL, Nomor telepon pengguna, official online store, Official Store, Operator telepon seluler, Paket data internet, Penggantian SIM Card, SIM Card, Sinyal telepon seluler, Upgrade layanan, XL Axiata Selamat pagi Media Konsumen. Izinkan saya menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya pada provider XL. Saya adalah pengguna XL, dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Diretur ke Penjual, Ongkir Rp853 Ribu Tidak Dikembalikan ke Pembeli 6 November 2023 Dimas 23 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal kirim, Kurir, Layanan kurir, official online store, Official Store, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care, Xiaomi Official Store Terima kasih banyak kepada Media Konsumen, yang telah menyediakan tempat bagi saya untuk menyampaikan keluhan saya ini. Kronologinya sebagai berikut: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Baseus Indonesia Tidak Profesional 5 November 2023 david 9 Komentar Baseus, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Tokopedia Saya melakukan pemesanan di Baseus Official Tokopedia pada tanggal 29 Oktober 2023, sebanyak 2 barang. Pesanan sampai tanggal 1 November Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kelanjutan Ponsel Xiaomi dari Shopee Flash Sale 10.10 yang Tidak Dikirim 3 November 2023 Rizky 12 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Xiaomi, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Pertama saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah memuat surat yang pernah saya buat sebelumnya: Ponsel Xiaomi dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ponsel Xiaomi dari Shopee Flash Sale 10.10 Tidak Dikirim, Gimmick? 24 Oktober 20233 November 2023 Rizky 32 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Xiaomi, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Pada tanggal 10 Oktober 2023, saya berhasil menjadi salah satu orang yang mendapatkan barang flash sale berupa smartphone Xiaomi seharga Rp10.000, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Shopee dan Penjual di Shopee Mall Sudah Bertanggung Jawab Mengganti Laptop Chromebook Sesuai Pesanan Saya 20 Oktober 2023 Riky Ahriyanto 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dell, Deskripsi produk, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, Shopee, Shopee Mall Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjadi jembatan penyelesaian masalah pembelian laptop yang tidak sesuai pesanan Baca selengkapnya