Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Klaim Tokopedia 27 Desember 2023 Romi 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SLA, Tokopedia Care Saya membeli 1 buah hp di Tokopedia. Pada saat hp diterima, ternyata mengalami kerusakan yang disebabkan oleh pengiriman. Lalu saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dispute Lazada Menolak Permohonan Pengembalian Barang, Tidak Sesuai dengan Tag “Berubah Pikiran” dan “Pengembalian 15 Hari” 25 Desember 2023 Tyas-Arie 11 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya melakukan order di Lazada dengan nomor pesanan #1328583084250382 untuk sebuah koper 28 inch seharga Rp. 604.802. Saat barang datang, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memihak Official Store yang Membuat Kesalahan 25 Desember 2023 Margareta Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, tanggal kedaluwarsa produk, Tokopedia, Video Unboxing Terima kasih atas kesempatan dari Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya, terkait Official Store Tokopedia: Inti Health Store – Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi Lagi Tanpa Sebab yang Jelas 20 Desember 2023 irnawati Aisyah 6 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pemblokiran akun, Retur barang, Shopee, ShopeePay, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Awalnya akun saya (rr.handcraft) dibatasi tidak bisa login sama sekali. Lalu saya menulis di Media Konsumen dan melalui surat pembaca Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Live di Shopee Jual Barang Tidak Layak, Pengajuan Retur Ditolak 20 Desember 2023 Maestro 17 Komentar e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Shopee Live, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Shopee saat ini sedang gencar mempromosikan fitur live di aplikasi Shopee. Menurut saya, sangat bagus karena dapat melihat sedikit gambaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca COD Shopee J&T Sudah Terkirim dan Dibayar Pembeli, Lalu Dibilang Hilang dan Diganti Seenaknya 18 Desember 2023 willy 28 Komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Toko kami pada tanggal 3 Desember 2023 mendapat pesanan COD lewat toko Shopee. Kurirnya Shopee perintahkan kirim lewat J&T. Tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain Pengiriman dan Retur yang Tidak Responsif dari J&T 17 Desember 2023 Ievan 1 Komentar Alasan penolakan, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, penolakan COD, Retur barang, Retur paket, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman retur barang saya dengan nomor resi J&T: JO0205579099, pada tanggal 11 Desember 2023, yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana dari Pihak Zara Belum Diterima Sejak Bulan Oktober 14 Desember 2023 Taz 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fashion, Garansi pengembalian barang, Kebijakan pengembalian barang, official online store, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, ZARA, ZARA Indonesia Dengan hormat, Nomor pesanan Zara saya: 53010867403. Saya membeli produk Zara secara online via website Zara Indonesia. Ada 2 items Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Packing Kayu Dilepas Pihak Kurir, Barang Dikembalikan dalam Keadaan Pecah, JNT Cargo dan Lazada Tidak Mau Tanggung Jawab! 11 Desember 2023 Ivan Adi 3 Komentar Asuransi Pengiriman, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, JNT Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kami sampaikan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat kami. Kami adalah penjual di Lazada dengan no id Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berupa Laptop Hilang, Klaim Asuransi Shopee Lama dan Berbelit-belit 8 Desember 2023 tono sudartono 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, Video Unboxing Assalamualaikum wr.wb. Selamat pagi rekan-rekan. Sengaja saya di sini mencurahkan isi hati saya, yang kecewa atas apa yang terjadi menimpa Baca selengkapnya