Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Retur Pesanan Kustom dengan Alasan Tidak Masuk Akal, Banding Seller Ditolak Shopee dan Hanya Diberi Kompensasi Rp5.000 21 Mei 202621 Mei 2026 Hedos 1 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti rekaman video, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pesanan kustom, Produk kustom, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah seorang pelaku UMKM yang bergerak di bidang jasa sablon gelas cup plastik dengan nama toko hedos_printing. Untuk memudahkan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan atas Penanganan Klaim Kehilangan Sebagian Paket oleh Shopee dan JNE 19 Mei 2026 Alvianto 1 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, produk diterima sebagian, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures Saya selaku penjual di Shopee ingin menyampaikan kekecewaan terhadap penanganan kehilangan sebagian barang pada pesanan Shopee nomor 2601263E3SPQYV dengan nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Beli Smartwatch di Shopee, Dikirim yang Beda Tipe dan Akhirnya Mati Total; Retur Tidak Kunjung Diproses 17 Mei 2026 Suhanto Beri komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Konfirmasi terima barang, Marketplace, PayLater, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pick-up Paket, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPayLater, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures Akhir April lalu, kami membeli 1 set smartwatch A1 terbuat dari plastik seharga Rp87.460, dari toko Kaputri2001 di Shopee. Karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Kirim Sepeda Lipat lewat JNE, Baliknya Malah Wallpanel; Shopee dan JNE Sama-sama Lepas Tangan 17 Mei 202617 Mei 2026 rudi 1 Komentar Alasan pengembalian, barang hilang, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Sepeda Lipat Hilang di JNE Trucking, Paket Retur Berisi Barang Orang Lain dan Shopee Lepas Tangan Terima kasih kepada tim Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Drama Retur TV di Agres Tekno Shopee Mall 15 Mei 202615 Mei 2026 Nurul 2 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi waktu, Garansi pengembalian barang, Hisense, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Konfirmasi terima barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, TV Hisense Buat teman-teman yang mau beli TV di Shopee Mall, baca ini dulu! Saya menulis surat ini untuk mendokumentasikan pengalaman buruk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk Pembelian di Shopee Saya Retur Semua, Dana Rp282.280 yang Kembali Hanya Rp44.042 14 Mei 2026 Wiji 1 Komentar Alasan pengembalian, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Pada bulan April lalu, saya membeli botol minum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Tokopedia Abaikan Bukti Kuat Penjual dan Mengembalikan Dana ke Pembeli Meski Retur Tidak Sesuai 12 Mei 2026 Alvianto 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Masalah Refund, Ongkos kirim, pengembalian barang, Penipuan Pembeli, perlindungan penjual, Retur barang, Sengketa Pesanan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, TikTok Tokopedia, Video Unboxing Saya adalah penjual aktif di platform TikTok Tokopedia dan ingin menyampaikan kekecewaan serta meminta kejelasan atas penanganan sengketa pesanan nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Retur di Blibli Tidak Sesuai Jargon “Retur Alasan Apa Pun”” 11 Mei 2026 BLITS 2 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memfasilitasi surat pembaca dari Bapak Maximilian Lim. Kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Retur Shopee Diganti Produk Lain 10 Mei 2026 Darmanto 2 Komentar Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee, mengirim paket dengan nomor resi SPXID063218109863 dan nomor pesanan 260331K4FXFCQ6. Isi paket berupa produk sambal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Seller Shopee Terima Barang Retur yang Sudah Dibuka dan Dipakai, Padahal Dikirim dalam Kondisi Tersegel 10 Mei 202610 Mei 2026 Hendrik 2 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kategori Produk, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Segel produk, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Unboxing Halo Media Konsumen, Izinkan saya menyampaikan keluhan atas kebijakan Shopee terkait pengembalian barang dengan alasan “Ingin kembalikan produk dengan kondisi Baca selengkapnya