Headline Keluhan Surat Pembaca Buruknya Mediasi Shopee dan SiCepat, Kiriman Terlambat dan Dibatalkan Pembeli 9 Desember 202213 Desember 2022 Nezzjo 27 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, SiCepat, Syarat dan Ketentuan Saya adalah salah satu seller di Shopee dan sudah beberapa tahun berjualan online di marketplace Shopee dengan lokasi toko online Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top up E-money, Saldo DANA Sudah Didebit Tetapi di E-money Saldo Tidak Bertambah 8 Desember 202212 Desember 2022 Sutin 4 Komentar Cashless Payment, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Top Up Saldo, Uang elektronik Pada tanggal 16 November 2022 pukul 09:29, saya melakukan top up e-Money melalui DANA senilai Rp200.000 dengan status transaksi berhasil. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Mengenakan Biaya Transaksi Siluman ke Penjual 8 Desember 2022 Bryant 65 Komentar biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Potongan pembayaran, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, tuduhan pelanggaran Saya penjual di Shopee, yang sejak tanggal 13 November 2022, semua pesanan yang masuk ke saya dikenakan biaya tambahan kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menggantung Proses Pengembalian Dana Pembeli 8 Desember 2022 Muhammad 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Shopee Supermarket, Video Unboxing Sebelumnya terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah membantu menayangkan surat pembaca ini. Saya adalah pengguna Shopee. Pada tanggal 17 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Produk Dinyatakan Cacat oleh Pembeli dan Shopee 6 Desember 2022 Charles Winarto 61 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Produk yang dinyatakan cacat oleh Pembeli dan Shopee Pada tanggal 12 Oktober 2022 pukul 21.20 kami menerima pesanan dengan no Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket JNE Truck (JTR) Sudah 20 Hari Tapi Belum Sampai 6 Desember 2022 Idi 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya Idi suwardi alias Awang dari Medan Sumatera Utara. Di sini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya kepada JNE khususnya JNE Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca CS Shopee Memaksa Saya Menerima Barang Palsu 5 Desember 2022 Chotimah 88 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk Palsu, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya membeli gendongan bekas kado merk Ergobaby di Shopee. Sebelumnya saya tanya kepada penjual, apakah gendongannya asli atau palsu? Melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Tertukar, Sudah Hampir 3 Minggu Belum Ada Titik Terang 5 Desember 2022 Gunawan 3 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket salah kirim, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya selaku pembeli di Shopee, tepatnya di toko Central Foam. Paket yang terima tidak sesuai dengan orderan, dikarenakan resi dobel. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Sebulan Paket Tidak Bergerak, Penjual Disuruh Cari ke Kurirnya Langsung 3 Desember 2022 Yoanes 44 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan saya sebagai seller di salah satu e-commerce. Pada tanggal 24 Oktober 2022, saya mendapat pesanan dengan menggunakan jasa kirim JNT. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket SiCepat Hilang Karena Kurir Salah Kasih Barang ke Orang Lain 2 Desember 202214 Desember 2022 ismail marzuki 62 Komentar Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan Saya salah satu seller di Shopee yang sudah berjualan dari tahun 2018,dengan nama Toko Faza Celular yang menjual semua jenis Baca selengkapnya