Keluhan Surat Pembaca Bayar Asuransi, Pihak Shopee Menunda-nunda 18 Februari 2025 Arie Purnomo 1 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku penjual di Shopee. Melakukan pengiriman produk dengan nomor pemesanan 250104KNFQ62C7 tujuan Palembang atas nama An**_Bek** dengan nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Shopee Melanggar Ketentuannya Sendiri, Semua Dana Penjualan Saya Ditahan 16 Februari 2025 Harli 59 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Investigasi transaksi, Jualan Online, Marketplace, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Saldo Tertahan, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya adalah penjual baju anak branded di Shopee, dengan nama akun: bajuanakbranded dan sudah berstatus Star+ Seller. Saya telah bergabung Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menahan Dana Seller Secara Sepihak 16 Februari 202516 Februari 2025 M. Nasrodin 24 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, Pemblokiran sepihak, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penyalahgunaan Promo Voucher, Potongan hasil penjualan, Saldo Tertahan, Sanksi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Saya menjual iPhone 13 di Shopee dan Facebook. Karena banyak pelanggan di Facebook yang meminta transaksi melalui Shopee, akhirnya saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Shopee Soal Rating dan Ulasan Pembeli yang Merugikan Penjual 14 Februari 202514 Februari 2025 Wiji 33 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Karena jujur, saya sangat kecewa sekali dengan Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Jasa Kirim Toko Elite Springbed Official Shop Shopee 14 Februari 2025 Nurwahid 7 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Elite Springbed, Elite Springbed Official Shop, Estimasi Pengiriman, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kurir, Kurir toko, Layanan kurir, Marketplace, official online store, Official Store, Online Official Store, Shopee, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan mengenai pengiriman pesanan saya menggunakan jasa kurir toko Elite Springbed Official Shop. Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Performa 100%, tapi Akun Shopee Driver Saya Tiba-tiba Di-suspend Tanpa Alasan yang Jelas 13 Februari 2025 Kurniawan 22 Komentar account suspension, Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, Fitur Aplikasi, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Ojek Online, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Penalti, Pengajuan banding, Performa akun, Shopee, Shopee Food, Sistem otomatis, Suspend Akun, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Kepada Tim CS Shopee Driver, Perkenalkan, nama saya Kurniawan, seorang driver Shopee dengan ID Driver: 1108884931. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pilihan Jasa Kirim Toko Saya Tiba-tiba Dimatikan oleh CS Shopee 12 Februari 2025 Lisa 11 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Kurir toko, Marketplace, program free ongkir, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dengan ini, saya menulis surat terbuka untuk CS Shopee karena saya benar-benar sudah kehabisan cara. Sudah 11 bulan lamanya saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Peninjauan Sepihak Shopee yang Memberatkan Pembeli untuk Retur Produk Bermasalah 12 Februari 2025 David 24 Komentar e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kronologi: Saya order 2 pesanan kaos total 6 pcs dari 2 toko berlabel Mall Ori. Produk sampai tanggal 3 Februari Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Shopee Sudah Membantu Penyelesaian Masalah Saya 12 Februari 202512 Februari 2025 Wijaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada semua pembaca dan tim redaksi Media Konsumen. Saya di sini ingin menyampaikan update masalah saya yang dimuat Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Aneh Shopee, Membela Pembeli yang Salah 9 Februari 202512 Februari 2025 Wijaya 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, Shopee SPayLater, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Shopee kembali membuat kebijakan baru yang sangat merugikan seller, terutama dalam kasus permohonan penghapusan penilaian dari pembeli yang sembarangan. Kali Baca selengkapnya