Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kirim Paket Stir Mobil Seharga Rp2,85 Juta, Malah Jadi Parfum! 30 Juni 202530 Juni 2025 Eko Hartono 15 Komentar cross label, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Isi paket berbeda, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kehilangan barang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Refund, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Sebelumnya terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat saya ini. Saya adalah seorang penjual di Tokopedia selama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo Bermasalah, Sudah Setengah Bulan Belum Diselesaikan 30 Juni 20251 Juli 2025 Bossqstore 5 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Waktu tambahan Sebelumnya, saya melakukan transaksi QRIS melalui BRImo pada 10 Juni 2025. Status transaksi saya: “Dalam proses”. Pada hari itu juga, Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kerugian 3,9 Juta Rupiah Akibat Scam dan Bocornya Sistem PT Kereta Api Indonesia 29 Juni 202529 Juni 2025 anang 52 Komentar Bank Digital, booking online, bukti rekaman CCTV, Call Center, Check in, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Ganti Rugi, Keamanan data, kebocoran data, Klaim kerugian, Kode Booking, Kompensasi kerugian, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pencucian Uang, Pengembalian dana, PT Kereta Api Indonesia (PT KAI), Refund, Rekening bank, Scam, SeaBank, Sistem bermasalah, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Kereta Api, tiket.com, Transfer Dana, Transportasi Publik, Travel agent online, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Halo gaes, mau sedikit cerita nih, dengan nomer laporan CS KAI: 25062603144. Saya kan membantu membelikan tiket kereta api untuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia, Kapan Keluhan Saya Diatasi? Sudah 3 Bulan Menunggu! 29 Juni 2025 Hendri 11 Komentar Alat pembayaran, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tagihan listrik, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi dobel, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kepada pihak Tokopedia Care mengenai keluhan saya yang hingga saat ini belum juga teratasi. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Pengembalian Barang Shopee dan Bobroknya SPX Menyebabkan Kerugian karena Paket Hilang 29 Juni 2025 Buku 3 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Halo, saya seller Shopee yang baru saja mengalami kerugian akibat sistem pengembalian Shopee yang membuat buyer bebas mengembalikan barang tanpa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan TikTok Shop Merugikan Seller! 28 Juni 2025 C 27 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Kebijakan TikTok Shop merugikan seller, karena pembeli bebas mengembalikan barang selama 14 hari setelah barang diterima, dengan alasan apa pun. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ganti LCD yang “Green Line” di Samsung Service Center, Sudah 2 Minggu Lebih Belum Selesai dengan Alasan Server Bermasalah 27 Juni 202527 Juni 2025 STEVEN 19 Komentar aftersales, aftersales service, Barang Elektronik, Biaya perbaikan, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi perbaikan, Estimasi waktu, jaminan kualitas produk, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Galaxy S22, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, Smartphone, SOP, spare part, Standard Operating Procedures, Suku cadang Saya pemilik HP Samsung S22 dengan nomor IMEI 350911960***990 dan nomor serial unit: RRCW30875MY. HP saya mengalami masalah green line Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Protes Keras Throttling Internet di Jam Sibuk 27 Juni 20251 Juli 2025 Tito 6 Komentar Aplikasi Streaming, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Layanan Pelanggan, MyRepublic, Pembatasan kecepatan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Video streaming, VPN Kepada MyRepublic, Jujur saja, saya sudah cukup sabar. Setiap hari mulai sekitar pukul 18:00, koneksi internet saya jelas-jelas di-throttle. Buktinya? Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Layanan Asuransi Multi Artha Graha (Asuransi MAG)” 27 Juni 2025 Asuransi MAG Beri komentar Asuransi, Asuransi Kecelakaan, Asuransi Kendaraan, Asuransi MAG, Asuransi Multi Artha Graha, BPKB, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dokumen hilang, Investigasi klaim asuransi, Kecelakaan lalulintas, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Own Risk, polis asuransi, Premi Asuransi, SIM, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, STNK, Surat Izin Mengemudi (SIM), Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah memuat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Autodebit oleh Bank BRI Cisaranten untuk Hutang yang Dikira Sudah Pemutihan 26 Juni 20252 Juli 2025 yanuar 24 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Customer Service, Data nasabah, Persetujuan Nasabah, Rekening bank, Rekening Tabungan, Standard Operating Procedures, Tunggakan hutang Saya pada tahun 2022 mengajukan KUR 5 juta, yang diterima 4 juta sekian dengan didampingi orang yang survei. Saya lupa Baca selengkapnya