Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa atas Hangusnya 15.920 Maybank TREATS Points: Kurang Jelasnya Pemberitahuan Langsung kepada Nasabah & Standar Ganda Penerapan Kebijakan Pengembalian TREATS Points” 9 Agustus 20269 Agustus 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Double Standard, Email Notifikasi, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Mediasi Konsumen, Notifikasi aplikasi, OJK, Pemulihan Poin, Pengembalian poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, SLA, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, TREATS Points, TreatsPoint, TreatsPoints Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Bambang Sutedja melalui mediakonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Telkomsel Memberikan Kompensasi Rp600.000 dan Upgrade Kecepatan sebagai Penyelesaian Kasus ONT IndiHome 8 Agustus 2026 Sri Beri komentar BYOD, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi, Komplain, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, MyTelkomsel, Pengembalian dana, Refund, Sewa ONT, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, tagihan internet, Telkom 147, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade speed Sehubungan dengan surat pembaca saya sebelumnya yang telah tayang di Media Konsumen pada 30 Juni 2026: Status ONT IndiHome Diubah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Isi Selai Dikonsumsi Oknum saat Retur? Klaim Penjual ke TikTok Shop dan J&T Express Ditolak 7 Agustus 2026 Lagoon 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Isi paket kosong, Isi paket rusak, J&T Express, Jualan Online, Kemasan makanan dan minuman, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Packing, Pengajuan banding, perlindungan penjual, perlindungan seller, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Melalui surat ini, saya ingin menyuarakan kekecewaan atas pelayanan serta penyelesaian kendala yang sangat tidak adil dari pihak TikTok Shop Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penukaran Poin Asia Miles Kartu Kredit Tambahan Mandiri Gagal Tanpa Penjelasan 7 Agustus 2026 Fredi Huang 1 Komentar Asia Miles, Bank Mandiri, Benefit kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kartu Kredit Tambahan, Livin Mandiri, Livin'Poin, Miles redeem, Penukaran poin, Point Reward, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit Dengan hormat, Melalui surat ini saya bermaksud menyampaikan keluhan terkait kegagalan proses penukaran Asia Miles yang saya lakukan menggunakan kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Rusak dan Pecah, Shopee Menolak Ganti Rugi Walaupun Sudah Ada Packing Peti Kayu 7 Agustus 2026 Esa 2 Komentar Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Pecah, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Packing kayu, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Refund, Retur barang, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama kami ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak redaksi yang telah memuat artikel tentang kekecewaan kami sebagai penjual di platform Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Cashback Program Arigato JCB Danamon Tak Kunjung Cair, Nasabah Diminta Bukti Berulang Kali” 6 Agustus 20266 Agustus 2026 Bank Danamon Beri komentar Arigato Cashback, Bank Danamon, Billing System, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Danamon D-Bank Pro, HelloDanamon, Kartu Kredit Bank Danamon, Kartu Kredit JCB Danamon, Kartu Kredit Tambahan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Jakarta, 6 Agustus 2026 Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Garansi Kompresor 12 Tahun Beko Cuma Janji? Kulkas Baru 2 Tahun Sudah Rusak, Sparepart Kosong Berbulan-bulan 6 Agustus 2026 SY. Moh RIDWAN 2 Komentar aftersales, aftersales service, Barang Elektronik, Beko, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi Kompresor, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kualitas produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, Lemari es, Masa Garansi, Service Center, Service center resmi, SOP, spare part, Sparepart Kosong, Standard Operating Procedures, Suku cadang, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya adalah pengguna kulkas merek Beko. Melalui tulisan ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan purna jual (after-sales) Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Cashback Program Arigato JCB Danamon Tak Kunjung Cair, Nasabah Diminta Bukti Berulang Kali 6 Agustus 202613 Agustus 2026 Lusiana Lelono 2 Komentar Arigato Cashback, Bank Danamon, Billing System, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Danamon D-Bank Pro, HelloDanamon, Kartu Kredit Bank Danamon, Kartu Kredit JCB Danamon, Kartu Kredit Tambahan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Pada Januari 2026, Danamon bekerja sama dengan JCB dalam program Arigato Cashback 10% untuk pembelanjaan selama di Jepang hingga periode Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tanpa Email, Tanpa PIN, Tanpa Persetujuan: Iklan Otomatis Shopee Potong Saldo Seller Rp915.750 Diam-diam 5 Agustus 2026 Saili Rohmah 3 Komentar aktivasi layanan, Aktivasi sepihak, biaya ekstra, Biaya Iklan, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan, Iklan Online, iklan otomatis, Jualan Online, Konfirmasi ulang, Marketplace, Pengembalian dana, persetujuan keikutsertaan produk, Persetujuan pengguna, Potongan hasil penjualan, potongan saldo, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Saldo Penjual, Shopee, Shopee Ads, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Verifikasi Saya adalah seller Shopee dengan nama akun: tokosayursemarang, dan nomor pelaporan di Shopee 2078397692981260332. Saya sudah berjualan di Shopee kurang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Meter Air Hilang Dicuri Orang karena Dipasang di Trotoar, tetapi Konsumen Disuruh Bayar untuk Ganti Meter Air 5 Agustus 2026 Julianto Irawan 7 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, biaya pemindahan meter, Customer complaint handling, Customer Service, meter air, Meteran Air, PDAM Surabaya, PDAM Surya Sembada, pencurian meter air, Sistem Penyediaan Air Minum, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, tagihan meter air, Transparansi Informasi Saya adalah pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya dengan nomor pelanggan: 3050089. Pada 17 Desember 2025, Baca selengkapnya