Tanggapan Tanggapan perihal “Tes IQ Rp17.000 di wwiqtest.com Malah Berujung Tagihan Rp499.990 di Kartu Kredit UOB Saya” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Bank UOB Indonesia, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, charge back, Chargeback, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, One Time Password, OTP, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transaksi luar negeri, Transaksi online, Transaksi tanpa OTP, Transparansi Informasi, Unsubscribe, Validasi Pembayaran, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran, wwiqtest.com No. 26/NTCX/0009 Jakarta, 1 Oktober 2026 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal: Penjelasan atas Permasalahan Jumlah Tagihan Yang Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Efek Domino “System Error” ATM BSI, Saldo Terpotong Dua Kali dan Nanobank Syariah Menolak Refund Biaya Admin Rp7.500” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Corporate Secretary PT Bank Nano Syariah 1 Komentar ATM BSI, Bank Nano Syariah, Bank Syariah, Biaya Administrasi, biaya penarikan ATM, Biaya saldo minimum, Customer complaint handling, Customer Service, Interkoneksi, Jaringan ATM, Nanobank Syariah, Penarikan ATM, Penarikan Tunai, Pengembalian dana, Refund, saldo minimum, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tarik tunai, Transaksi ATM, Transaksi gagal, Transparansi Informasi Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh, Menanggapi pengaduan Bapak Juanda di mediakonsumen.com pada tanggal 18 September 2026 terkait “Efek Domino “System Error” ATM Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Hampir Tiga Bulan, Pengaduan 73.302 TreatsPoint Saya ke Maybank Masih Terus Diperpanjang” 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Redaksi Beri komentar Alasan penolakan, Bank Maybank, Bank Maybank Indonesia, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, Goodwill, Kartu Kredit, Kartu Kredit Maybank, Kedaluwarsa Poin, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, loyalty program, M2U ID Maybank, Masa berlaku, Maybank, Maybank Indonesia, Maybank TREATS, Notifikasi aplikasi, Pemulihan Poin, Pengumuman, Poin hangus, Poin kedaluwarsa, Point redeem, Point Reward, POJK No. 22 Tahun 2023, Program loyalitas, Promo kartu kredit, Reinstatement Poin, rewards point, Sengketa Perbankan, Standar Ganda, Syarat dan Ketentuan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Transparansi Informasi, TreatsPoint, TreatsPoints S.2026.037/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication Jakarta, 1 Oktober 2026 Kepada Yth. Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Agus 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Pada saat kasus kehilangan unit laptop kami sebelumnya kami publikasikan melalui Media Konsumen dan mendapatkan perhatian publik, pihak Shopee kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lanjutan Surat Pembaca terkait Operator Tri yang Mengubah Kebijakan Masa Aktif Sepihak 30 September 2026 chris777 3 Komentar Bima+, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Indosat Ooredoo Hutchison, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Always On, Kuota internet, Kuota Plus Plus, Masa aktif kartu, Masa aktif kuota, Operator telepon seluler, Paket data internet, Refund, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Tri Pertama-tama saya ucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Redaksi Media Konsumen yang sudah sangat banyak membantu keluhan konsumen yang seringkali tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Welcome Bonus yang Tidak Diselesaikan oleh Bank UOB Indonesia 30 September 20269 Oktober 2026 Wijaya 2 Komentar Bank UOB, Bank UOB Indonesia, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promosi, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Tabungan, TMRW Bank UOB Indonesia, TMRW Everyday Account, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Salam sehat kepada seluruh pembaca dan tim Redaksi Media Konsumen. Saya di sini ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap salah satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berat dengan Kredivo: Pertama Kali Telat Bayar, Dihukum Penalti 1 Bulan Penuh Rp1.174.850 dan Pelunasan Awal Malah Dipersulit 30 September 20269 Oktober 2026 Shinta 4 Komentar Bunga Pinjaman, Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, denda keterlambatan, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, pelunasan dipercepat, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penalti, Pinjaman Online, Promo, Promosi, PT. Finaccel Finance Indonesia, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Halo Kredivo dan Rekan Media Konsumen, Saya adalah pengguna Kredivo dengan rekam jejak yang selalu bersih dan tepat waktu. Beberapa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Manipulasi Paket Berlangganan oleh Sales XL SATU, Pungli Rp150 Ribu oleh Teknisi, CS Memutus Komunikasi Sepihak 28 September 2026 Ulpa Wati Beri komentar Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Biaya pemasangan, Call Center, Chat ditutup sepihak, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Paket data internet, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Promosi, Pungli, pungutan liar, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSatu, XLSMART Saya adalah pelanggan baru XL Satu Internet dengan ID Pelanggan 61129069. Saya membuat laporan ini karena pihak Customer Care XL Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Bonus Kuota 5G XL Seharusnya Dipakai Duluan, tapi Kuota Utama Ikut Terpotong Bersamaan 27 September 20268 Oktober 2026 Yeni Candra 2 Komentar bonus kuota, Bonus kuota data internet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, konsumsi kuota, Kuota 5G, Kuota internet, Kuota pemakaian, Kuota Promo, Kuota Reguler, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Urutan prioritas Penggunaan kuota XL saat ini bikin bingung. Saya memiliki nomor XL 0877*** untuk kepentingan kerja dan saya ingin menceritakan keluh Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Respons XLSMART terkait Keluhan Penonaktifan Nomor Smartfren dan Pulsa Rp592 Ribu yang Hangus 27 September 202627 September 2026 Eko Beri komentar Masa tenggang, MySmartfren, Nomor telepon pengguna, Notifikasi aplikasi, Operator telepon seluler, Pengisian Pulsa, Penonaktifan akun, Penonaktifan sementara, Pulsa hangus, Pulsa hilang, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Sistem bermasalah, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XLSMART Assalamualaikum Wr. Wb. Saya sebagai pelanggan XL dan Smartfren ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada XLSMART yang sudah mau merespons Baca selengkapnya