Keluhan Surat Pembaca Menunggu Refund Tiket Pesawat atas Pembatalan/Perubahan Jadwal yang Dilakukan Lion dan Traveloka 4 Oktober 2021 Pani Antari 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Kepada yang terhormat pihak maskapai Lion Air dan Traveloka Selamat sore, Sedikit saya ceritakan kronologinya. Pada tanggal 04 September 2021 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Putus Mitra Akun Grab Driver, Tanpa Ada Penjelasan Detail Kesalahan yang Saya Lakukan 4 Oktober 2021 Rafael 21 Komentar Driver Grab, Grab, Grab Bike, Kemitraan bisnis, Kode Etik, Ojek Online, Pemutusan Kemitraan, Penutupan Akun, Syarat dan Ketentuan Saya adalah driver Grab Bike. Saya merasa tidak paham dan tidak menyangka akun saya tiba-tiba “Putus Mitra”. Saya sudah bekerja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ninja Xpress Menghilangkan Isi Paket COD yang Ditolak oleh Pembeli di Lazada 4 Oktober 20215 Oktober 2021 Dicky 32 Komentar Asuransi Pengiriman, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Ninja Xpress, Paket kiriman rusak, penolakan COD, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 11 September 2021, ada yang beli per CVT NMAX di Lazada. Karena Lazada penyakitnya kurir terserah dia, jadi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan itemku atas Surat Pembaca Bapak Adhitya Putra Pradana 4 Oktober 2021 itemku 6 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, eSports, Fraud, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada itemku melalui kanal Media Konsumen, dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kasus Penipuan Batu Mulia Palsu Saat Berbelanja di Tokopedia 3 Oktober 20213 Oktober 2021 Crown 16 Komentar Batu Mulia, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Produk Palsu, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya membeli sebuah batu mulia di Tokopedia, pada tanggal 24 September 2021. Nama penjualnya adalah REZEKI PERMATA, dengan nomor invoice: Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Shopee Memberikan Perhatian yang Baik Bagi Seller 1 Oktober 2021 cheese 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terkait surat saya tertanggal 22 September 2021 dengan judul “Shopee Tidak Lagi Ramah Bagi Seller“, pihak Shopee langsung menghubungi saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kena Pembatasan Akun, Jualan di Shopee Malah Rugi 30 September 202130 September 2021 Asika Indriono 19 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di Shopee, dengan ID: asika_64. Semenjak Jumat, 24 September 2021, akun saya dibatasi. Menurut email dari Shopee, alasan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menahan Saldo Penjual Hingga Seminggu Lebih Tanpa Ada Kejelasan 29 September 202129 September 2021 Via Meviana 12 Komentar Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Hai, saya salah satu seller Shopee dan pada tanggal 17 September 2021, akun saya dibatasi oleh Shopee. Saya tidak bisa Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli Tanggapan Tanggapan Blibli untuk Ibu Lydia Theodora Lase 29 September 2021 BLITS 1 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Promosi, Retur barang, Samsung, Syarat dan Ketentuan, Voucher Pertama-tama terima kasih atas kepercayaan Ibu Lydia Theodora Lase untuk memilih belanja kebutuhan di Blibli. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Shopee Segera Memulihkan Akun Saya 28 September 202128 September 2021 Soni 12 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Akun Shopee saya: “citrarayaos”, tiba-tiba mengalami pembatasan login, dengan keterangan sebagai berikut: “Gagal Login (F02): Akun sedang ditinjau karena alasan Baca selengkapnya