Keluhan Permohonan Surat Pembaca Toko Online Saya Diperlakukan Tidak Adil oleh Shopee 10 Oktober 2025 Wijaya 16 Komentar Akun Pengguna, Biaya Promosi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, fair competition, HAKI, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Penghapusan produk, Performa akun, Performa Toko, Promo Diskon, Promosi, rating, rating konsumen, Rating penjual, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Belanja, Voucher Diskon Kepada Yth. Manajemen dan Tim Shopee, Saya ingin mengajukan keluhan sebagai pemilik akun penjual Golden Phone Store, yang merasa akhir-akhir Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Menyepelekan Komplain Email Saya Sebagai Nasabah Baru 9 Oktober 202520 Oktober 2025 Fanie 3 Komentar Buka rekening baru, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, member referral, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya membuka rekening Bank Mandiri melalui aplikasi Livin sebagai nasabah baru, pada tanggal 20 Agustus 2025. Saya menggunakan kode referal Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pembeli Mengembalikan Barang, Penjual Menanggung Ongkir. Ternyata Janji Shopee Palsu! 9 Oktober 2025 Esa 2 Komentar Biaya packing, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang menerbitkan surat ini. Kami ingin menyampaikan keluhan kami terhadap Shopee dan kejadian Baca selengkapnya
Iluustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca BRI Tidak Memberikan Cashback yang Sesuai untuk Transaksi yang Sah 9 Oktober 202522 Oktober 2025 THE-PLANTS-DYNASTY 3 Komentar Bank BRI, Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Bank BRI, Kuota Promo, Kurir, Lazada Indonesia, Marketplace, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Voucher Diskon 29 Maret 2025: Saya melakukan transaksi pembelian iPhone 16e di Lazada sebesar Rp8.783.999 dengan menggunakan pembayaran kartu kredit BRI Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi Foom Now yang Tidak Berguna 9 Oktober 20259 Oktober 2025 joey 1 Komentar Aplikasi Smartphone, Customer complaint handling, Customer Service, Foom, Foom Now, Foom.id, kendala teknis, tuduhan pelanggaran, vape Saya pengguna rokok elektrik/pod/vape dengan merek Foom cukup lama. Belum lama ini Foom meluncurkan aplikasi Foom Now dengan tawaran bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan SPayLater untuk Akun yang Tidak Memiliki Tagihan Apapun 9 Oktober 20259 Oktober 2025 Maestro 23 Komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Shopee SPayLater, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Skor Kredit, SPayLater Saya adalah salah satu pelanggan setia di Shopee. Suatu pagi saya ingin membeli suatu produk di e-commerce tersebut, namun mengalami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kelanjutan Kasus Proses Penarikan Tunai di Allianz 8 Oktober 202510 Oktober 2025 zheng 1 Komentar Allianz, Asuransi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi, Verifikasi Data Kasus penarikan yang digantung dengan alasan verifikasi, ternyata uang sudah dipotong oleh pihak asuransi. Formulir penarikan dikirim pada tanggal 8 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Mendapatkan Informasi Nomor Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan 8 Oktober 20258 Oktober 2025 badriyah ulfah 4 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO), BPJamsostek, BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, CC 175, Customer complaint handling, Customer Service, Jaminan Hari Tua, jaminan sosial, Layanan Pelanggan, Nomor keanggotaan, SOP, Standard Operating Procedures, Status keanggotaan, Verifikasi, Verifikasi Data Dear Media Konsumen, Saya mohon bantuannya terkait pelayanan BPJS Ketenagakerjaan, dengan nomor pelaporan: 03100127YM1B. Kronologinya, saya menghubungi call center 175, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Enggan Bertanggung Jawab atas Komplain Barang Retur yang Tidak Lengkap 8 Oktober 20258 Oktober 2025 Andy 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, JNE, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SiCepat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat untuk semua. Perkenalkan, saya Andy, seorang penjual di Shopee dengan nama toko Global Auto Sukses. Cerita ini dimulai pada Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Petugas Weekend Banking Bank BJB Buah Batu Bandung Tidak Bersedia Melayani Setor Tunai Meski Jam Operasional Belum Berakhir 8 Oktober 202516 Oktober 2025 indra 4 Komentar antrean pelayanan, antrian pelayanan, Bank BJB, Customer Service, Jadwal pelayanan, SOP, Standard Operating Procedures, Teller bank, waktu pelayanan Dear Bank BJB, Pada hari ini, tanggal 5 Oktober 2025 tepat pukul 14.50, saya datang ke Cabang Bank BJB Buah Baca selengkapnya